实用物业管理学

　　1 物业管理基础知识
　　1.1 物业的定义
　　1.2 物业的性质
　　1.3 物业的质量
　　1.4 物业市场
　　1.5 物业管理的概念
　　1.6 物业管理的性质
　　1.7 物业管理的原则
　　1.8 物业管理市场
　　1.9 物业管理的模式
　　1.10 物业管理学学科研究
　　2 物业管理的内容
　　2.1 物业管理的基本内容
　　2.2 不同用途的物业的管理要点
　　2.3 物业管理中的服务内容
　　2.4 物业管理服务活动的特点和动作
　　2.5 物业管理中的社区管理内容
　　2.6 物业的维修管理
　　2.7 物业中的设备管理
　　2.8 物业租赁管理
　　3 物业管理的基本环节
　　3.1 物业管理的策划阶段
　　3.2 物业管理的前期准备阶段
　　3.3 物业管理的启动阶段
　　3.4 物业管理的日常运作阶段
　　4 物业管理企业
　　4.1 物业管理企业的概念和性质
　　4.2 物业管理企业的分类
　　4.3 物业管理企业的权利
　　4.4 物业管理企业的义务和职责
　　4.5 物业管理企业的资质
　　4.6 物业管理企业的内部组织结构
　　4.7 物业管理企业的外部联系
　　4.8 物业管理企业动作环节和动作程序中的系统观念
　　4.9 物业管理中的管理学
　　5 物业财务管理
　　6 物业环境管理
　　7 物业管理法律法规
　　参考文献

　　    在专门系统性研究物业管理学科理论和实践的基础上，《实用物业管理学》从物业管理学学科的特征及发展方向入手，论述了物业管理的基本概念和理论，物业管理的基本内容，物业管理的基本运作环节，物业管理企业管理，物业管理财务管理，物业的环境管理和物业管理中的法律法规等方面的涵义和内容。具体、详细地介绍了物业管理中的各方面、多环节进程的运行机理，并提供了对有关问题的解决方案。
　　    《实用物业管理学》可以作为高等院校有关专业的学生教材，以及高等职业教育和自学考试专业用书，也可以用作物业管理从业人员的培训用书。