第一章 导论企业·营销·理念
第一节 企业的沿革和现代企业
第二节 现代企业营销过程
第三节 营销管理观念
第二章 营销调研与预测
第一节 营销调研与预测的内容和作用
第二节 营销信息系统
第三节 营销调研类型、程序和方法
第四节 营销预测类型、程序和方法
第三章 营销环境分析
第一节 营销环境及其分析
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观营销环境分析
第四节 企业对营销环境的分析方法与对策
第四章 消费者市场分析
第一节 消费者市场特点及其购买对象
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
第五章 组织市场分析
第一节 组织市场类型和特征
第二节 生产者市场的购买行为和决策
第三节 中间商市场的购买行为和决策
第四节 政府市场的购买行为
第六章 营销战略一目标市场战略
第一节 目标市场战略的由来
第二节 市场细分
第三节 目标市场选择
第四节 市场定位
第七章 营销战略二市场竞争战略
第一节 竞争性定位和竞争者分析
第二节 市场领导者竞争战略
第三节 市场挑战者竞争战略
第四节 市场跟随者和市场填补者竞争战略
第五节 市场竞争的形式
第八章 营销策略一产品策略
第一节 现代产品观念和产品分类
第二节 单个产品策略
第三节 产品组合策略
第四节 新产品开发策略
第五节 产品生命周期策略
第九章 营销策略二价格策略
第一节 定价的基本理论
第二节 定价的一般方法
第三节 定价技巧
第四节 价格变化
第十章 营销策略三渠道策略
第一节 分销渠道含义和类型
第二节 分销渠道设计和管理
第三节 中间商
第十一章 营销策略四促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 营销信息沟通
第三节 人员推销策略
第四节 广告策略
第五节 营业推广策略
第六节 公共关系策略
第十二章 营销管理
第一节 管理和营销管理
第二节 营销计划
第三节 营销组织
第四节 营销控制
第十三章 营销创新
第一节 营销创新概述
第二节 营销管理观念创新
第三节 营销产品创新
第四节 营销方法创新
参考文献
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