知识型员工工作压力及管理策略

　　第一章 工作压力概述
　　第一节 现代社会工作压力的现状
　　一、国外工作压力现状
　　二、国内工作压力现状
　　第二节 工作压力的相关理论
　　一、压力无处不在
　　二、工作压力的定义
　　三、压力的种类
　　四、压力的形成过程
　　五、压力的表现
　　第三节 压力反应和早期预警信号
　　一、压力的生理反应机理
　　二、压力的生理反应过程
　　三、工作压力的早期预警信号
　　第四节 压力和工作压力的研究现状
　　一、压力的静态学说
　　二、压力的动态学说
　　三、现有研究的局限性
　　第五节 工作压力的测量
　　本章小结
　　附录
　　参考文献
　　第二章 压力的来源
　　第一节 压力源文献综述
　　一、国外有关工作压力源的研究
　　二、国内有关压力源的研究
　　第二节 知识型员工主要的压力来源
　　一、社会文化因素
　　二、组织因素
　　三、生活因素
　　四、压力的调节因素：个体差异
　　本章小结
　　附录
　　参考文献
　　第三章 压力的影响
　　第一节 压力对个人的影响
　　一、对个人身心健康的影响
　　二、对个人工作倦怠的影响
　　三、对个人行为的影响
　　四、对家庭生活的影响
　　五、对社会交往的影响
　　第二节 压力对组织的影响
　　一、对员工工作态度（WorkAttitude）的影响
　　二、对组织绩效的影响
　　三、对员工缺勤和离职意向的影响
　　本章小结
　　附录1
　　附录2
　　参考文献
　　第四章 组织层面的压力管理
　　第一节 组织压力管理的概述
　　一、组织压力管理的定义
　　二、组织压力管理的目的
　　三、组织压力管理的意义
　　四、组织压力管理的原则
　　第二节 组织中的压力源
　　一、工作本身的特征和要求
　　二、组织中的角色
　　三、组织的变革
　　四、组织绩效考评
　　五、职业生涯发展
　　六、职场的人际关系
　　第三节 组织中压力的识别
　　一、显性信号
　　二、隐性信号
　　第四节 组织压力管理的策略
　　一、工作再设计
　　二、角色明晰
　　三、变革管理
　　四、绩效考核
　　五、职业生涯规划
　　六、协调组织中的人际关系
　　七、构建良好的组织文化
　　八、员工帮助计划（EAP）
　　本章小结
　　附录
　　参考文献
　　第五章 个人层面的工作压力管理
　　第一节 如何识别工作压力
　　一、压力的生理过程
　　二、识别压力预警信号
　　三、生活压力测量
　　四、工作压力测量
　　第二节 个人层面压力管理的策略（I）——应对篇
　　一、如何提高工作效率
　　二、如何处理组织中的人际关系
　　三、如何处理家庭工作冲突
　　四、如何运用生理调节术
　　第三节 个人层面压力管理的策略（Ⅱ）——提升篇
　　一、培养自信心
　　二、培养幽默感
　　三、理性调节情绪
　　四、乐于接受变化
　　本章小节
　　附录
　　参考文献
　　第六章 基于文化视角的知识型员I压力管理
　　第一节 文化及其对知识型员工压力管理的影响
　　一、文化是什么
　　二、社会文化因素对员工心理压力的影响
　　三、不同文化背景下管理模式的差异
　　四、从中国文化中探寻我国知识型员工的压力管理策略
　　第二节 不同所有制企业员工工作压力的比较
　　一、国有企业员工工作压力特点及应对措施
　　二、外资企业员工压力源特点及应对措施
　　三、民营企业员工压力源特点及应对措施
　　本章小结
　　参考文献
　　全书总结

　　    李育辉，心理学博士，目前就职于中国人民大学劳动人事学院人力资源管理专业，从事教学和科研工作。研究领域主要是人员选拔和测评、员工压力管理和人格的跨文化比较研究等。主持过多项国家级基金课题和项目，已在国内外核心学术期刊上发表文章20余篇，并担任多个期刊审稿人。长期为政府机构和企事业单位提供人力资源管理咨询和培训服务，具有深厚的理论基础与丰富的实战经验。

　　    对现代企业而言，工作压力——尤其是来自工作环境的压力，已经严重地影晌了员工的健康，而对于以脑力劳动为主的知识型员工而言更是如此。本文从压力理论出发，结合具体案例，深入浅出地剖析了当今中国知识型员工的压力现状和管理策略。
　　    《知识型员工工作压力及管理策略》可供管理学研究者、学生，现代企业管理者和大部分感受到工作压力的企业员工阅读。书中涉及压力管理的基本理论、生动有趣的自测工具、系统的企业管理策略和有效的个体情绪调节小窍门等。