第一章 仓储管理概述
第一节 仓储的产生和发展
第二节 仓储的分类、地位与作用
第三节 仓储管理
第四节 仓储与现代物流
【本章小结】
第二章 仓库管理
第一节 仓库
第二节 储位管理
【本章小结】
第三章 库存管理
第一节 库存管理概述
第二节 库存管理方式
第三节 经济订货批量控制法
第四节 库存商品的保管和养护
【本章小结】
第四章 物资的流通加工
第一节 流通加工概述
第二节 流通加工的作业及其合理化
第三节 包装概述
【本章小结】
第五章 物资的出库管理
第一节 出库管理概述
第二节 货物出库的业务程序
第三节 货物出库中发生的问题及其处理
第四节 物资的退货与报废处理
【本章小结】
第六章 仓储人员管理和绩效考评
第一节 仓储人员管理概述
第二节 仓储人员绩效评价
第三节 仓储主要人员的具体任务
第四节 仓储管理指标体系
【本章小结】
第七章 物资的订单管理
第一节 订单管理概述
第二节 订单处理流程图示
第三节 订单处理的基本原则
第四节 订单处理的基本步骤
第五节 订单跟踪管理及异常情况下的订单处理
【本章小结】
第八章 配送计划的确定
第一节 配送计划应考虑的因素
第二节 拟定配送计划的主要依据及主要内容
第三节 配送计划的拟定
【本章小结】
第九章 配送运输管理
第一节 配送运输的特点
第二节 车辆装载合理化
第三节 分拣作业
第四节 拣货的方式
第五节 分拣的效率化
第六节 配装
第七节 配送线路优化技术
【本章小结】
第十章 现代物流配送技术
第一节 现代物流配送概述
第二节 配送的合理化
【本章小结】
第十一章 配送人员管理及配送绩效评价
第一节 配送人员管理
第二节 绩效考核
【本章小结】
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