商务英语周末课堂：电话英语（附MP3光盘1张）

　　1st  Week
　　星期六
　　第一课  接打电话p.2
　　Can I speak to Mr. Smith： please?
　　第二课 电话转接p.12
　　I’ll put you through.
　　星期日
　　第一课  电话接听人不在或不方便的情况p.22
　　He’s not here right now.
　　第二课  电话留言与接收留言  p.32
　　Would you like me to take a message?
　　综合训练  p.42
　　2nd Week
　　星期六
　　第一课  打电话约定会面时间 p.48
　　I’d like to make an appointment.
　　第二课 电话咨询与作答 p.58
　　I have some questions about your product.
　　星期日
　　第一课  电话订货与接洽客户  p.68
　　How can I order this?
　　第二课  电话投诉与处理投诉  p.78
　　I haven’t received my order yet.
　　综合训练p.88
　　3rd Week
　　星期六
　　第一课  面对打错的电话 P.94
　　What number did you dial?
　　第二课  电话留言与自动应答用语 p.104
　　Please leave your name and number.
　　星期日
　　第一课  国际长途电话p.114
　　I’d like to place a collect call.
　　第二课  电话时间不合宜或遇到?扰  p.124
　　I can’t talk right now.
　　综合训练  p.134
　　4th Week
　　星期六
　　第一课  祝贺与安慰的电话  p.140
　　I called to congratulate you on your promotion.
　　第二课  电话预订与事宜咨询  p.150
　　I’d like to reserve a table for two.
　　星期日
　　第一课  问候的电话   p.160
　　I just called to say hi.
　　第二课  紧急情况下的电话用语   p.170
　　This is an emergency.
　　综合训练  p.180

　　    《新东方·商务英语周末课堂(电话英语)》专门针对想提高电话交流水平的读者编写。由于无法借肋表情、手势来促进交流，通过电话进行日常交流、商务往来，咨询问题以及应对危机等时，对打电话和接电话的人的英语水平要求要更高。鉴于此，《新东方·商务英语周末课堂(电话英语)》按篇章归类，整理出“基础篇”、“商务篇”和“生活篇”三部分内容，同时每部分又细分成多个小的主题场景，帮助读者分解电话用语情境，使其全面、系统地掌握工作和生活中的各种情景表达，达到自如地用电话沟通、交流、处理工作和解决问题的能力。随书附赠的MP3光盘对书中的“Key Expressions”、“强化串记”、“迷你测验”及“综合训练”四部分内容进行了朗读。