译者前言
前言
第一篇 战略实施的基础
第1章 亟待处理的组织矛盾
1.1绩效评估与控制系统
1.2平衡组织矛盾
1.3本章小结
第2章 成功战略的基础
2.1公司战略与经营战略
2.2竞争市场的动力
2.3企业的资源与能力
2.4战略的4个p
2.5本章小结
第3章 以绩效为中心进行组织设计
3.1结构的目的
3.2工作单元的设计
3.3基本设计的几种选择
3.4责任系统
3.5专业化与市场反应能力
3.6责任与控制幅度
.3.7注意力幅度
3.8本章小结
第4章 绩效评估和控制中的信息运用
4.1组织流程模型
4.2控制对象的选择
4.3信息的使用
4.4管理信息运用中的矛盾
4.5本章小结
第二篇 创建绩效评估系统
第5章 制定利润计划
5.1利润计划的三个轮盘
5.2利润轮盘
5.3现金轮盘
5.4roe轮盘
5.5利用利润的三个轮盘战略进行检验
5.6本章小结
第6章 评估战略性利润绩效
6.1战略性盈利能力
6.2竞争有效性：市场份额的差异
6.3竞争有效性：营业收入差异
6.4竞争有效性差异的总结
6.5总量调节后的利润计划
6.6营运效率：可变成本
6.7营运效率：不变成本
6.8营运效率差异的总结
6.9透析战略盈利能力差异
6.10使用战略盈利能力分析
6.11本章小结
第7章 设计资产分配系统
7.1资产分配系统
7.2资产分类
7.3资产购置计划的评价
7.4综述
7.5本章小结
第8章 将绩效与市场相联系
8.1转移价格：管理企业内部的市场
8.2转移定价选择
8.3转移定价法的效果与公平交易
8.4将利润绩效与外部市场相联系
8.5经济附加值
8.6将外部市场与内部运营相联系：重新审视利润计划
8.7本章小结
第9章 建立平衡计分卡
9.1平衡计分卡
9.2测试综合绩效指标与单一战略之间的联系
9.3四个方面
9.4本章小结
第三篇 实现利润目标和战略
第10章 诊断及交互控制系统的使用
10.1诊断控制系统
10.2交互控制系统
10.3管理的收益
10.4归纳总结
10.5本章小结
第11章 绩效目标与激励并举
11.1绩效目标的性质
11.2绩效考檬手段的选择
11.3设立绩效考核表
11.4激励机制
11.5福特汽车公司的补偿制度
11.6本章小结
第12章 战略风险的认识
12.1战略风险的来源
12.2内部风险压力的确定
12.3隐瞒与欺骗
12.4学会避免风险
12.5本章小结
第13章 战略风险的管理
13.1信念与边界
13.2商业行为边界
13.3内部控制
13.4战略边界
13.5本章小结
第14章 战略实施的控制杠杆
14.1控制杠杆
14.2控制杠杆与人类行为
14.3控制杠杆的运用
14.4业务的监督
14.5实现利润目标和战略
第四篇 案例研究
案例1 ath技术公司：制造数字
案例2 j船舶公司
案例3 mci通讯公司：20世纪90年代的发展计划
案例4 aseabrownboveri公司
案例5 abb：双重责任（a）
案例6 abb：双重责任（b）
案例7 hanson滑雪器械公司
案例8 froid公司
案例9 purity钢铁公司在1995
案例10 chadwick公司：平衡计分卡
案例11 花旗银行：绩效评估
参考读本
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