抢救上班族英语：文秘会话篇（附多媒体互动光盘1张）

　　Part One　Conversational English for Office Affairs
　　第一部分 办公事务英语会话
　　1. Situational Dialogues　情景对话
　　1.1　Office Procedures
　　办公程序
　　1.2　Handling Correspondence
　　处理信函
　　1.3　Presenting Information
　　呈送资料
　　1.4　Word Processing
　　文字处理
　　1.5　E-mail Sending
　　电子邮件发送
　　1.6　Computer Operation
　　电脑操作
　　1.7　File-keeping
　　档案管理
　　1.8　Taking Dictations
　　记录口述
　　1.9　Planning a Meeting
　　安排会议
　　1.10 Taking Minutes
　　会议记录
　　1.11 Arranging a Daily Schedule
　　安排日程
　　1.12 Arranging a Business Trip
　　安排旅行
　　1.13 Training a New Secretary
　　训练新手
　　2. Commonly Used Expressions　常用语句
　　Part Two　Conversational English for Daily Reception
　　第二部分 日常接待英语会话
　　1. Situational Dialogues　情景对话
　　1.1　Receiving a Regular Visitor with Appointment
　　接待有预约的熟客
　　1.2　Receiving a Regular Visitor Without Appointment
　　接待无预约的熟客
　　1.3　Receiving a Stranger with Appointment
　　接待有预约的生客
　　1.4　Receiving a Stranger Without Appointment
　　接待无预约的生客
　　1.5　Receiving a Job-seeker
　　接待求职者
　　1.6　Receiving a New Employee
　　接待新职员
　　1.7　Receiving a Government Official
　　接待政府官员
　　1.8　Receiving a Serviceman
　　接待维修人员
　　1.9　Offering Beverage
　　提供饮料
　　1.10 Giving Comforts
　　提供方便
　　1.11 Giving Directions
　　指点方向
　　1.12 Guiding a Visitor
　　引导参观
　　1.13 Receiving a Visitor at the Airport
　　机场接人
　　1.14 Seeing a Visitor off
　　送别客人
　　2. Commonly Used Expressions　常用语句
　　Part Three　Conversational English for Telephone Calls
　　第三部分 电话英语会话
　　1. Situational Dialogues　情景对话
　　1.1　Asking for Information
　　询问情况
　　1.2　Booking Tickets
　　订票
　　1.3　Reserving a Hotel Room
　　预订房间
　　1.4　Hiring a Taxi
　　租车
　　1.5　Making Complaints
　　提出抱怨
　　1.6　Arranging Appointments
　　安排约会
　　1.7　Making Emergency Announcements
　　紧急通知
　　1.8　Extending Thanks
　　道谢
　　1.9　Expressing Congratulations
　　道喜
　　1.10 Making Apologies
　　道歉
　　1.11 Expressing Sympathy
　　慰问
　　1.12 Talking About Business
　　业务洽谈
　　1.13 Making Claims
　　索赔
　　2. Commonly Used Expressions　常用语句
　　Part Four　Conversational English for Public Relations
　　第四部分 公关英语会话
　　1. Situational Dialogues　情景对话
　　1.1　Making Self-introductions
　　自我介绍
　　1.2　Making Introductions
　　介绍相识
　　1.3　Inviting the Guests
　　邀请客人
　　1.4　Seating the Guests at a Banquet
　　安排席位
　　1.5　Visiting Someone
　　上门拜访
　　1.6　Accompanying Someone for Recreational Activities
　　陪人娱乐
　　1.7　Accompanying Someone for Sightseeing
　　陪人观光
　　1.8　Accompanying Someone for Shopping
　　陪人购物
　　1.9　Accompanying Someone to the Hospital
　　陪人看病
　　1.10 Saying Good-bye To Someone
　　与人话别
　　2. Commonly Used Expressions　常用语句
　　Part Five　Practical Written English for Secretaries
　　第五部分 文秘实用书面英语
　　1. Notices and Announcements　通知
　　1.1　An Announcement of a Shareholders?Conference
　　股东大会通知
　　1.2　A Notice of Directors?Meeting
　　董事会议通知
　　1.3　A Notice of a Salesmen抯 Meeting
　　销售人员会议通知
　　1.4　A Notice of a Commendatory Meeting
　　表彰大会通知
　　1.5　A Notice of Mergence
　　企业合并通知
　　1.6　A Removal Notice
　　迁址启事
　　1.7　A Notice of Opening a New Branch
　　开设分公司通知
　　2. Letters of Greetings and Congratulations　祝贺信
　　2.1　Congratulations on Opening a Company
　　祝贺同业开张
　　2.2　Congratulations on a Client抯 Moving to a New Place
　　祝贺客户乔迁
　　2.3　Congratulations on Opening a New Branch
　　祝贺客户开设分公司
　　2.4　Congratulations on Promotion
　　祝贺客户提升
　　2.5　Congratulations on Success
　　祝贺客户获胜
　　2.6　Congratulations on Birthday
　　祝贺客户
　　2.7　Congratulations on Marriage
　　祝贺客户结婚
　　2.8　Season抯 Greetings
　　祝贺节日
　　3. Letters of Invitation　邀请信
　　3.1　Invitation to an Opening Ceremony
　　邀请参加开业典礼
　　3.2　Invitation to an Anniversary Celebration
　　邀请参加厂庆
　　3.3　Invitation to a Banquet
　　邀请参加宴会
　　3.4　Invitation to a Reception
　　邀请参加招待会
　　3.5　Invitation to a Tea Party
　　邀请参加茶会
　　3.6　Invitation to a Dance
　　邀请参加舞会
　　3.7　Invitation to Giving a Report
　　邀请来厂做报告
　　4. Thank-you Letters　感谢信
　　4.1　Thanks for Hospitality
　　感谢款待
　　4.2　Thanks for Gifts
　　感谢馈赠
　　4.3　Thanks for Donation
　　感谢捐款
　　4.4　Thanks for Help
　　感谢帮助
　　5. Letters of Consolation　慰问信
　　5.1　Consoling a Sick Employee
　　慰问生病职员
　　5.2　Consoling an Employee Suffering from Fire
　　慰问遭火灾的职员
　　5.3　Consoling an Employee Injured in an Accident
　　慰问受工伤的职工
　　5.4　Consoling an Employee for His or Her Divorce
　　慰问离婚的职员
　　6. Other Correspondence　其他函件
　　6.1　General Telegrams
　　一般电报
　　6.2　Business Telegrams
　　商业电报
　　6.3　Telexes
　　电传
　　6.4　Letters of Introduction
　　介绍信
　　6.5　Letters of Certification
　　证明信
　　6.6　Letters of Recommendation
　　推荐信
　　6.7　Letters of Apology
　　道歉信
　　6.8　Letters of Urgency
　　催促信
　　6.9　Letters of Engagement
　　聘请信
　　6.10 Letters of Termination
　　解雇信
　　6.11 Letters of Condolence
　　吊唁信
　　7. Congratulatory Speeches 　致词
　　7.1　Welcoming Speech
　　欢迎词
　　7.2　Thank-you Speech
　　答谢词
　　7.3　Send-off Speech
　　欢送词
　　7.4　Farewell Speech
　　告别词

　　当今世界，是一个开放的世界。中国正在走向世界，世界也正在走向中国。全球经济正在迈向一体化，我中有你，你中有我。外国人士来华旅游观光、洽谈生意和创办企业的人数与日俱增，中国和外国人的效日益密切，英语已经成为我国的一些职业必须叟不可缺少的交际工具。在一些涉外行业中，处处都得说英语，时时都得讲英语，人人都得用英语。如果不会说英语或不能流利地讲英语就根本无法同外国人进行有效的沟通，也就无法胜任工作。
　　《抢班上班族英语系列》共分五册：《酒店职员会话篇》、《文秘会话篇》、《餐饮业职员会话篇》、《售货员会话篇》和《金融业职员会话篇》。本系列以英语会话为主，由于个别职业的特殊需要，也涵盖了必不可少的实用书面英语。