第一篇 总论
第一章 市场营销学的研究对象、研究内容及研究方法
第一节 市场营销学的研究对象
第二节 市场营销学的研究内容与研究方法
第三节 市场营销学的形成与发展
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】第五季：资本高手的营销试验
第二章 现代市场营销观念
第一节 市场营销观念的演变与发展
第二节 市场营销观念创新
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】4天赚了800万
第二篇 市场
第三章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境及其评价
第二节 微观环境分析
第三节 宏观环境分析
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】火烧“温州鞋”
第四章 购买行为分析
第一节 消费者购买行为分析
第二节 产业市场购买行为分析
第三节 政府市场购买行为分析
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】老年人消费行为分析及企业的营销对策
第五章 全球市场营销
第一节 进入国际市场的决策
第二节 进入国际市场方式的分析与选择
第三节 国际市场营销方案决策
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】吉列的体育情缘
第六章 市场调研与预测
第一节 市场调研的内容与程序
第二节 市场调研的基本方法
第三节 市场预测及其基本程序
第四节 市场预测的主要方法及其评价
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】某生物制药有限责任公司对消费者进行的市场调研
第七章 目标市场选择及目标市场策略
第一节 市场细分
第二节 市场细分的标准及其有效性
第三节 目标市场的选择
第四节 市场定位
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】“万宝路”的市场定位
第三篇 市场营销组合策略
第八章 市场营销组合的概念及其作用
第一节 市场营销组合的概念及其特点
第二节 市场营销组合的作用
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】康佳4PRS营销实战纪略
第九章 产品策略
第一节 产品与产品组合策略
第二节 产品市场寿命周期及其营销策略
第三节 发展新产品策略
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】爱立信以高科技构筑优质产品
第十章 品牌与包装策略
第一节 品牌与商标的概念
第二节 品牌策略
第三节 包装策略
第四节 企业形象识别系统与国际互联网域名
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】阿迪达斯的品牌策略
第十一章 服务市场营销
第一节 服务的含义及特征
第二节 服务质量管理
第三节 服务市场营销策略
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】“统一嘉因”为何衰落？
第十二章 定价策略
第一节 定价环境
第二节 定价目标
第三节 定价方法
第四节 企业定价的技巧
第五节 企业价格调整策略
第六节 应付竞争者变价的对策
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】格兰仕微波炉的价格策略
第十三章 渠道策略
第一节 分销渠道的含义及其结构
第二节 分销渠道系统的发展
第三节 中间商
第四节 分销渠道的设计与选择
第五节 实体分配
第六节 电子分销
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】宝洁公司在中国乡镇市场终端网络的开拓
第四章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告与宣传
第四节 营业推广
第五节 公共关系
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】蒙牛酸酸乳：整合营销“超女”商业价值
第四篇 市场营销管理
第十五章 营销队伍的设计与管理
第一节 营销队伍设计概述
第二节 销售人员的招聘、培训与激励
第三节 销售人员的业绩评价
第四节 销售人员的薪酬制度
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】销售人员管理的困境
第十六章 市场营销计划、组织与控制
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】华方公司功能纺织物的营销方案
第十七章 市场营销战咯
第一节 市场营销机会分析
第二节 市场营销战略
第三节 市场竞争战略分析
第四节 居于不同市场地位企业的竞争战略
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】嘉宝股份有限公司进行的竞争者分析
参考文献
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