第一章 绪论
学习目的与要求
【引例】俄亥俄州的笑容
第一节 组织行为
第二节 组织行为学的界定
第三节 组织行为学的研究原则与方法
一本章小结
关键概念
一复习思考题
一案例分析深圳华为集团的员工行为管理
一观念应用
第二章 组织行为学的历史发展
学习目的与要求
【引例】联想的人才观
第一节 组织行为学的发端时期
第二节 组织行为学的成熟时期
第三节 组织行为学的发展时期
本章小结
关键概念
复习思考题
一案例分析三泽企业对人的管理
观念应用
第三章 个体行为（一）
学习目的与要求
【引例】冰山理论
第一节 个体行为概述
第二节 知觉、社会知觉和行为
第三节 思维和行为
第四节 情感和行为
第五节 意志和行为
第六节 挫折和行为
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析王总经理的管理行为
观念应用
第四章 个体行为（二）
学习目的与要求
【引例】“三星”的员工管理
第一节 个性概述
第二节 需要、动机和{亏为
第三节 态度与行为
第四节 能力及行为
第五节 ’气质及{亏为
第六节 性格及行为
本章小结
关键概念
复习思考题
一案例分析先表扬，后批评，再表扬
观念应用
第五章 人性假设¨
学习目的与要求
【引例】杨创的“人性”观
第一节 “经济人”的假设及管理
第二节 “社会人”的假设及管理
第三节 自我实现人的假设及管理
第四节 “复杂人”的假设及管理
第五节 东方的人性分析
本章小结
一关键概念
复习思考题
案例分析M商厦的“无情”管理与有情“家庭
观念应用
第六章 群体行为
学习目的与要求
【引例】小王的困惑
第一节 群体形成及类型：
第二节 群体动力与群体行为
第三节 群体人际关系行为
第四节 群体冲突行为
本章小结
关键概念
一复习思考题
案例分析W公司的难题
一观念应用
第七章 组织行为（一）
学习目的与要求
【引例】通用电气公司的管理重组
第一节 组织结构及行为
第二节 非正式组织行为
第三节 组织变革及发展{亏为
一本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析A公司的组织变革
一观念应用
第八章 组织行为（二）
学习目的与要求
【引例】海尔创造学习型企业
第一节 组织文化概述
第二节 学习型组织
第三节 学习型组织的建设
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析创建学习型企业打造世界最具创新力的煤矿
观念应用
第九章 领导行为
一学习目的与要求
【引例】海尔集团领导者的领导行为
第一节 领导行为概述
第二节 领导行为理论
第三节 领导行为艺术
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析福特汽车公司用人教训
观念应用
第十章 决策行为_
一学习目的与要求
【引例】宏远公司的决策困惑
第一节 决策行为概述
第二节 决策的过程与方法
第三节 决策实施行为
本章小结
一关键概念
一复习思考题
案例分析沈阳“飞龙集团”总裁的二十大失误
观念应用
第十一章 激励行为
学习目的与要求
【引例】微软公司的员工激励
第一节 激励行为概述
第二节 激励行为理论
第三节 激励行为艺术
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析达力软件有限公司的激励行为
观念应用
第十二章 沟通行为
学习目的与要求
【引例】摩托罗拉公司的信息沟通
第一节 沟通行为概述
第二节 沟通行为类型与网络
第三节 有效沟通行为的实现
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析多渠道的有效沟通
观念应用
第十三章 控制行为
学习目的与要求
【引例】美孚石油的控制标准
第一节 控制行为的目的与类型
第二节 控制行为的过程与原则
第三节 控制方法和艺术
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析邯钢的经营机制改革
观念应用
参考文献
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