普华经管·正略钧策·销售离不开心理学：成为销售高手的100个

　　第一部分 用“心”才会赢——6个认识销售心理学的工具
　　工具1 心理营销
　　工具2 销售心理共识
　　工具3 市场心理共识
　　工具4 消费的心理因素
　　工具5 心理营销的运用
　　工具6 消费者潜意识
　　第二部分 润物细无声——78个提升销售业绩的心理工具
　　一、销售中的心理技术
　　工具7 模糊心理模型
　　工具8 感觉营销
　　工具9 心理矩阵技术
　　工具1O 行为追踪技术
　　工具11 灵脑图
　　工具12 潜伏期反应技术
　　工具13 “约翰·哈里之窗”
　　二、人人都是购物狂
　　工具14 欲望
　　工具15 “常驻心房”
　　工具16 关注程度
　　工具17 气质
　　工具18 满意度
　　工具19 需要
　　工具20 消费类型
　　工具21 年龄心理差异
　　工具22 消费动机
　　工具23 客户类型
　　工具24 享受心理
　　工具25 行为方式
　　工具26 潜在客户类型
　　工具27 决策风格
　　工具28 忠诚度
　　工具29 男女心理差异
　　工具30 大脑的偏好类型
　　工具31 兴趣
　　三、人脉决定销售业绩
　　工具32 第一印象
　　工具33 沟通
　　工具34 关系
　　工具35 倾听
　　工具36 肢体语言
　　工具37 面部表情
　　四、心理暗示的力量
　　工具38 感情一致效应
　　工具39 道歉效应
　　工具40 独到效应
　　工具41 感谢卡效应
　　工具42 馈赠效应
　　工具43 跟风效应
　　工具44 好奇心效应
　　工具45 可爱效应
　　工具46 参与效应
　　工具47 幸运儿效应
　　工具48 习惯效应
　　工具49 敏感点效应
　　工具50 安慰剂效应
　　工具51 自主化效应
　　工具52 名人效应
　　工具53 光环效应
　　工具54 餐桌效应
　　工具55 权威效应
　　工具56 让步效应
　　工具57 热情效应
　　工具58 第三次效应
　　工具59 视觉效应
　　工具60 同情效应
　　工具61 形象效应
　　工具62 好心情效应
　　工具63 稀缺性效应
　　工具64 贵即好效应
　　工具65 习俗效应
　　工具66 留面子效应
　　工具67 登门槛效应
　　工具68 参照群体效应
　　工具69 过度理由效应
　　工具70 赞美效应
　　五、用“心”营销
　　工具71 沉默策略
　　工具72 诚实策略
　　工具73 抵触心理
　　工具74 地狱之佛
　　工具75 电梯演讲
　　工具76 放弃策略
　　工具77 分歧策略
　　工具78 讲故事
　　工具79 顾虑策略
　　工具80 否决策略
　　工具81 期望值
　　工具82 谦虚策略
　　工具83 心理画面
　　工具84 影响中心
　　笫三部分 心理炼金术——16个提升销售人员自身素质的心理工具
　　工具85 挖掘销售潜力
　　工具86 发现销售优势
　　工具87 激发成功欲望
　　工具88 培养良好的销售习惯
　　工具89 学习专业化销售技巧
　　工具90 培养市场开发能力
　　工具91 提高销售创造力
　　工具92 提升人际交往能力
　　工具93 学会解读客户心理
　　工具94 提高客户关注程度
　　工具95 培养积极的心态
　　工具96 学会自我克制
　　工具97 管理好自己的时间
　　工具98 进行自我激励
　　工具99 克服销售倦怠
　　工具100 提高职业道德水平

　　刘振中，1997年心理学硕士毕业，华东师范大学心理系在职博士生。目前从事人力资源管理咨询、人才测评与选拔等工作。独立和参与编写《心理大辞典》、《信息时代的心理调节》、《面试指南》、《管理心理学》、《素质教育论》、《高效管理的50个心理工具》等10余部著作，发表专业论文20余篇。

　　《销售离不开心理学》是一本关于销售心理学的普及性读物。阅读《销售离不开心理学》可以使销售人员了解如何利用心理学的原理和工具来更好地推销自己的思想、品牌、产品和服务。全书收纳了100个与销售有关的常用心理工具，包括6个认识销售心理学的工具、78个提升销售业绩的心理工具和16个提升销售人员自身素质的心理工具。这些工具均来自作者长期工作的实践和理论研究的成果，有助于销售人员诊断并提升个人的销售能力，解决销售过程中的各种问题，进而提高销售业绩。
　　《销售离不开心理学》读者对象为广大销售人员或对销售职业感兴趣的相关人士。