治企业，莫让企业治你

　　Introduction
　　写在前面
　　Chapter1YouandYourBusiness
　　第一章 你和你的企业
　　SmallBusinessesareGrowing
　　成长中的小生意
　　DoYouKnowtheDifferenceBetweenanOwnerandaWorker？
　　你是否知道雇主与雇员的区别？
　　YourJobDescriptionasanOwner
　　雇主该做的事
　　YourLeadershipRole
　　领导者的角色
　　MakeSuretheBusinessMeetsYourNeeds
　　确信企业能满足你的需要
　　Your“TODO”List
　　现在就做
　　Capter2DoYouHavetheTime？
　　第二章 你有时间吗？
　　WhatisTime？
　　时间是什么？
　　SettingYourGoals
　　设定目标
　　YourBasicTimeManagementPrinciples
　　最基本的时间管理原则
　　“TODO”List：ManagingYourTime#1
　　现在就做：管理你的时间#1
　　Chapter3TimeManagementTechniquesYouCanUse
　　第三章 实用的时间管理技术
　　YourBrainandYourPerfectWeek
　　大脑中的约会计划和你的完美一周
　　Yes，YouCanDelegate！
　　开始分派任务
　　IsProcrastinationYourProblem？
　　你是否有延迟耽搁的问题？
　　MakingYourMeetingsWork
　　充分利用会议
　　MakingTelephone，Fax，andE-mailWorkforYou
　　充分利用电话、传真与E-mail
　　PaperHandling
　　纸上功夫
　　InterruptInterruptions
　　排除干扰
　　RearrangeYourOffice
　　整理办公室
　　Finally
　　最后一步
　　“TODO”List：ManagingYourTime#2
　　现在就做：管理你的时间舟
　　Chapter4UnderstandingandUsingYourFinancialInformation
　　第四章 财务信息的理解与应用
　　TreeConfessions
　　真心坦白
　　ChoosinganOutsideAccountant
　　选择外聘会计
　　WhyYourNumbersareImportant
　　数字的重要性
　　YourBalanceSheet
　　资产负债表
　　Ratios
　　比率
　　YourProfitandLossStatement
　　你的盈亏账目报表
　　UnderstandingandUsingtheGrossProfitMargintoManageYourBusiness
　　理解并使用毛利率来管理你的企业
　　ProblemstoSolve
　　需要解决的问题
　　YourAnnualBudget
　　年度预算
　　Your“TODO”List：fortheNextThreeMonths
　　现在就做：三个月的任务
　　Chapter5CashisKing
　　第五章 现金为王
　　SalesdonotMeanMoneyinYourHand
　　销售额并不意味着你手中的现金
　　CashFlowProjections
　　如何规划现金流
　　AgingReports
　　账龄分析
　　Job／ProductCosting
　　工作，产品成本计算
　　InSummary
　　结论
　　Your“TODO”List：Forevermore
　　现在就做：坚持下去
　　Chapter6PlanningYourFuture
　　第六章 规划未来
　　WhyYouNeedtoPlan
　　为什么要规划
　　BeforeYouStartYourPlanningThereareaFewThingsYouNeedtodo
　　在开始规划之前，需要做几件事
　　YourPlanningProcess
　　规划的过程
　　ARealLifeExampleofWhyYouShouldPlan
　　关于怎样计划的实例
　　“TODO”list：YourPlanforPlanning
　　现在就做：为计划而做计划
　　Chapter7OpeningYourBooksWithOpenBookManagement
　　第七章 用财务资讯共享管理来公开你的账簿
　　AnOverview：IsThisforYou？
　　概述：适合你吗？
　　ResourcesAvailabletoYou
　　一些有用的资源
　　HowYouGetStartedandHowYoudoit
　　怎样开始？怎样进行
　　InSummary
　　结论
　　“TODO”List：OpenBookManagement
　　现在就做：财务资讯共享管理
　　Chapter8WhodoYouNeed？
　　第八章 你需要什么样的人？
　　YourPeopleMakeitWork
　　发挥人的作用
　　CreatingYourOrganizationChart
　　制定组织图表
　　CreatingYourJobDescriptions
　　工作描述
　　“TODO”List：GettingtothePeopleYouNeed
　　现在就做：得到你需要的人
　　Chapter9FindingtheRightPeople
　　第九章 找到最优人选
　　YourHiringPractices
　　用人习惯
　　YourHiringProcedure
　　雇用程序
　　YouCandoGreatInterviews
　　你可以进行极棒的面试
　　“TODO”List：WhatitTakesToFindGreatEmployees
　　现在就做：找到好员工的必要条件
　　Chapter10KeepingtheBestoftheBunch
　　第十章 保持团队的最佳状态
　　YourNewEmploveeOrientation
　　新员工的定位
　　HowtoPayYourEmplovees
　　怎样付酬
　　OtherWaystoCompensateYourEmploveesandWhy
　　为什么也要有其他报酬
　　DoingYourPerformanceReviews
　　回顾你的表现
　　CreatingYourOwnEValuationTools
　　建立自己的评价工具
　　ConductingthePerformanceReview
　　行为评定的管理
　　HowandWhentoGiveYourEmploveesRaises
　　加薪的时间与方法
　　Training
　　培训
　　“TODO”List：WhatitTakestoKeepGreatEmplovees
　　现在就做：留住好员工的必要条件
　　Chapter11KeepingYourCompanyLegal
　　第十一章 维持公司的合法经营
　　YourPersonnelPolicies
　　人事政策
　　YourPersonnelFiles
　　人员档案
　　HowtoDisciplineandTerminateanEmplovee
　　怎样惩戒和解雇员工
　　Your“TODO”List：StayingLegal
　　现在就做：合法经营
　　Chapter12NowYouHavetoSellit
　　第十二章 现在开始销售！
　　Who？Me？I’mNotaSalesperson！！
　　谁？我？我不是推销员！！
　　MomentsofTruth
　　真实的时刻
　　WhatMakesaStarSalesperson？
　　怎样成为星级销售者？
　　TheSellingProcess
　　营销的过程
　　DeterminingNeed
　　明确需求
　　BuildingValueandCreatingDesire
　　构建价值和需求体系
　　MakingtheSale
　　开展营销工作
　　YourSales“ToDO”List
　　现在就“销”
　　Chapter13TakingtheLeap
　　第十三章 达到顶峰
　　It’sYourAttitudethatMakestheDifference！！！
　　态度造成差异！！！
　　AnApproach
　　一条捷径
　　OneLastTrueConfession
　　最后的真诚告白
　　TimeforYoutoTaketheLeap
　　让你达到顶峰的时间
　　“TODO”List：TakingtheLeap！
　　现在就做：达到顶峰！
　　Glossary
　　术语表
　　Bibliography
　　供进一步阅读的参考资料
　　AbouttheAuthor
　　作者简介

　　    琳达.雷.弗兰西斯（Francis.L.L），教育学硕士琳达？雷？弗兰西斯，在加利弗尼亚州的莎巴斯特堡，靠着经营一家、为个性和谐发展障碍的成人服务的非营利性“中道”公司开始了自己的商业风险生涯。在她的指导之下，企业扩张到拥有24小时社区护理设施和一套工作培训方案的公司，朝着三个方向努力：全方位服务的园林景观、有机农场和育儿室、礼品店。 1989年，琳达作为一名业务顾问开始工作。从那时开始，她为成百上千的企业提供咨询和培训，使它们从家族小企业发展成为建筑、生产、服务、邮购、不动产、非营利性机构等领域的全国性知名企业。她曾经是一家国际性可再生能源和邮购公司的企业董事。琳达经常在全国性大会或联盟演讲，并主持与公司经营相关的研讨会。
　　    琳达把以关怀和资助个体和群体为主的生命哲学融入她的整个工作，贯穿始终。她相信治理好企业，就能更好地照顾家人和大众。因此，她这本《治企业，莫让企业治你》不仅从内容、实践性和幽默度上支持她的研讨地，而且，有力地支持了她的热情和目标，告诉在能力和职业上各有所长的人如何在治理企业方面同样出色，如何在过程中做到更加明智、收获更多。

　　    作者采用幽默而辛辣的语言和大量事例，介绍了包括领导和管理、计划、销售、人事、财务等多方面的经营管理小知识。旨在使读者体会如何作为事业的主动者，而不是被动地被事业牵着走。《治企业 莫让企业治你》旨在面向众多的初创业者、小企业管理者及自由职业者，在相对自由、系统性较弱的环境里，帮助读者更快地掌握管理的系统性思维。