新剑桥商务英语（中级）（教师用书）

　　INTRODUCTION
　　PERSON TO PERSON
　　1 Pleasedto meet you!
　　2 What do you do?
　　3 Around the world
　　4 Could you please...?
　　5 Im sorry，could you say that again?
　　PHONE CALLS
　　6 Hello，how may Ihelp you?
　　7 Hold on，Ijustneed to make a note
　　8 Is everything clear?
　　9 Im calling because
　　10 Im terribly sorry
　　WRITING
　　11 Layout and content
　　12 Youve got mail
　　13 Get it right!
　　14 Keep it simple and make it clear
　　15 In reply to your...
　　16 I am sorry to inform you  that
　　EXCHANGING INFORMATION
　　17 Can I ask some questions?
　　18 Id like some more details
　　19 Could you tell me more...?
　　20 When can we meet?
　　21 Avoiding misunderstandings
　　22 Thank you for your order
　　MEETINGS
　　23 What are your views?
　　24 Thank you for coming!
　　25 The first item on the agenda is...
　　26 We need to come to an agreement
　　27 When doesYesmeanYes?
　　28 We need to meet
　　ENTERTAINING VISITORS
　　29 Make yourself at home!
　　30 What shall we talk about?
　　……
　　EXPLAINING AND PRESENTING

　　    INTRODUCTION、PERSON TO PERSON、1 Pleasedto meet you!2 What do you do?3 Around the world4 Could you please...?5 Im orry，could you say that again?、PHONE CALLS、6 Hello，how may Ihelp you?7 Hold on，Ijustneed to make a note8 Is everything clear?9 Im calling because10 Im terribly sorry、WRITING11 Layout and content 12 Youve got mail13 Get it right!14 Keep it simple and make it clear15 In reply to your...16 I am sorry to inform you that、EXCHANGING INFORMATION等。