第1章 市场营销概述
学习目标
引言
1.1 市场和市场营销
1.1.1 市场的含义
1.1.2 市场营销的含义
1.1.3 市场营销的核心概念
1.1.4 市场营销的重要性
1.2 市场营销学的产生和发展
1.2.1 市场营销的性质与研究对象
1.2.2 市场营销学的发展历史
1.2.3 市场营销学在中国的传播和发展
1.3 市场营销观念
1.3.1 传统观念
1.3.2 现代营销观念
1.4 市场营销管理及营销组合的发展
1.4.1 需求管理
1.4.2 市场营销组合的发展
1.4.3 顾客满意
本章小结
复习与练习
案例分析
第2章 市场营销战略规划
学习目标
引言
2.1 企业战略与战略规划
2.1.1 企业战略的含义与特点
2.1.2 企业战略体系
2.1.3 企业战略规划的含义及一般过程
2.2 企业战略规划的内容
2.2.1 规定企业任务
2.2.2 确定企业目标
2.2.3 安排业务组合
2.2.4 制定企业增长战略
2.3 市场营销管理的一般过程
2.3.1 市场营销管理的过程
2.3.2 市场营销组合的内涵与特点
本章小结
复习与练习
案例分析
第3章 市场营销环境分析
学习目标
引言
3.1 市场营销环境概述
3.1.1 市场营销环境的概念及特征
3.1.2 市场营销环境的分类
3.2 市场营销微观环境
3.2.1 企业
3.2.2 供应商
3.2.3 市场营销中介
3.2.4 顾客
3.2.5 竞争者
3.2.6 公众
3.3 市场营销宏观环境
3.3.1 人口环境
3.3.2 经济环境
3.3.3 自然环境
3.3.4 科学技术环境
3.3.5 政治法律环境
3.3.6 社会文化环境
3.4 市场营销环境分析与企业对策
3.4.1 环境威胁与市场机会
3.4.2 环境威胁和市场机会的分析及评价
3.4.3 企业对策
本章小结
复习与练习
案例分析
第4章 消费者市场分析
学习目标
引言
4.1 消费者市场概述
4.1.1 消费者市场的含义及特征
4.1.2 消费者市场的购买对象
4.2 消费者购买行为分析
4.2.1 消费者购买行为概述
4.2.2 消费者购买行为的类型
4.2.3 消费者购买行为的模式
4.2.4 影响消费者购买行为的因素
4.3 消费者购买决策过程
4.3 一消费者购买决策的参与者
4.3.2 消费者购买决策的过程
本章小结
复习与练习
案例分析
第5章 组织市场分析
学习目标
引言
5.1 组织市场概述
5.1.1 组织市场的类型
5.1.2 组织市场的特点
5.2 生产者市场
5.2.1 生产者市场的特征
5.2.2 生产者购买行为的主要类型
5.2.3 生产者购买决策的参与者
5.2.4 影响生产者购买决策的主要因素
5.2.5 生产者购买决策的过程
5.3 中间商市场
5.3.1 中间商的购买类型
5.3.2 中间商购买过程的参与者
5.3.3 影响中间商购买行为的主要因素
5.3.4 中间商购买决策的过程
5.4 政府机构市场
5.4.1 政府机构市场购买过程的参与者
5.4.2 影响政府购买行为的主要因素
5.4.3 政府机构购买决策的过程
本章小结
复习与练习
案例分析
……
第6章 市场营销调研与预测
第7章 目标市场营销战略
第8章 竞争者营销战略
第9章 产品策略
第10章 品牌与包装策略
第11章 价格策略
第12章 分销渠道策略
第13章 促销策略
第14章 市场营销管理过程
第15章 国际市场营销
参考文献
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