中介组织理论与实务：中介组织发展模式

　　序/1
　　第1章 前言/1
　　1.1 中介组织发展初识/2
　　1.1.1 中介组织是社会分工的产物/2
　　1.1.2 中介组织是企业协调机制与市场协调机制之间的“第三种协调机制”/3
　　1.1.3 中介组织是公共部门与私人部门之间的“第三部门”/5
　　1.1.4 综述/6
　　1.2 国外中介组织的发展及启示/7
　　1.2.1 国外中介组织的运行机制/8
　　1.2.2 国外中介组织的运作特点/10
　　1.2.3 国外中介组织发展的启示/11
　　1.3 我国中介组织的发展状况及存在问题/13
　　1.3.1 我国中介组织的发展状况/13
　　1.3.2 加快发展我国中介组织的重要性/15
　　1.3.3 我国中介组织存在的主要问题/16
　　1.4 技术路线与内容架构/19
　　1.4.1 研究方法/19
　　1.4.2 研究路线及研究框架/19
　　第2章 概述/21
　　2.1 中介组织的含义辨析/21
　　2.1.1 国外学者对中介组织的界定/22
　　2.1.2 我国学者对中介组织的界定/23
　　2.2 中介组织的分类/24
　　2.2.1 社会中介组织/25
　　2.2.2 市场中介组织/33
　　2.2.3 各类中介组织的区别与联系/38
　　2.3 中介组织的基本特征/40
　　2.3.1 社会中介组织的基本特征/40
　　2.3.2 市场中介组织的基本特征/42
　　第3章 交易成本分析/45
　　3.1 相关交易成本理论概述/45
　　3.2 营利性中介组织的制度/50
　　3.2.1 从制度安排角度分析中介组织的产生/50
　　3.2.2 中介组织产生与发展的基本制度要求/54
　　3.2.3 中介组织能够长期存在的条件/57
　　3.3 代理类中介组织的交易成本分析/61
　　3.3.1 外部性交易成本与内部化/61
　　3.3.2 内部性交易成本与市场化/62
　　3.3.3 交易成本最小与经济代理类中介组织的定位/62
　　案例：上海某商业地产项目的伙伴合作模式的招标成本评价体系/64
　　第4章 管理体制/66
　　4.1 理顺管理体制是中介组织健康发展的基础/66
　　4.2 中介组织发展模式的趋向分析/67
　　4.2.1 中介组织应以市场为价值取向/67
　　4.2.2 中介组织民间化或非政府化的发展趋势/68
　　4.3 中介组织的现行管理模式/68
　　4.3.1 政府型管理模式/68
　　4.3.2 市场型管理模式/74
　　4.4 中介组织的发展模式/79
　　4.4.1 中介组织的专业化发展模式/79
　　4.4.2 中介组织的多元化战略模式/80
　　4.4.3 中介组织的联合发展模式/81
　　案例：齐信招标有限公司的发展模式/81
　　第5章 运作机制/83
　　5.1 中介机构运作机制的概念界定/83
　　5.1.1 机制/83
　　5.1.2 运作机制/84
　　5.1.3 中介机构运作机制/84
　　5.2 中介组织的人才激励机制/85
　　5.2.1 人才准入机制/85
　　5.2.2 人才竞争机制/86
　　5.2.3 人才利益机制/86
　　5.2.4 人才培训机制/87
　　5.2.5人才考评机制/87
　　5.2.6人才激励机制/88
　　5.2.7人才退出机制/90
　　5.3 政府部门对中介机构的管理机制/91
　　5.4 中介组织的法律保障/93
　　5.4.1 中介组织的法律地位/93
　　5.4.2 中介组织的法律保障/94
　　5.5 我国招标投标中介组织的培育/94
　　案例：齐信招标有限公司的运作机制/96
　　第6章 基本资质/97
　　6.1 关于资质研究的理论/97
　　6.1.1 资质的含义/97
　　6.1.2 资质的构成/100
　　6.2 中介组织的基本资质与要求/103
　　6.2.1 中介组织的基本资质/103
　　6.2.2 中介组织的基本资质要求/106
　　6.3 资质模型在中介组织中的应用/112
　　6.3.1 资质模型/112
　　6.3.2 资质模型在中介组织人力资源管理中的应用/115
　　案例：齐信招标有限公司基本资质/124
　　第7章 人员素质/126
　　7.1 中介组织人才素质现状/127
　　7.1.1 员工素质的概念/127
　　7.1.2 中介组织人员素质现状/128
　　7.1.3 招标中介组织人员的基本素质要求/129
　　7.1.4 员工素质提升策略/130
　　7.2 核心员工激励/135
　　7.2.1 成长激励/136
　　7.2.2 培训和教育激励/138
　　7.2.3 授权激励/139
　　7.2.4 成就激励/140
　　7.2.5企业文化激励/142
　　案例：学习型组织——齐信招标有限公司/144
　　第8章 形象塑造与品质建设/145
　　8.1 中介组织形象的含义和内容/145
　　8.1.1 中介组织形象的含义/145
　　8.1.2 中介组织形象的基本功能/146
　　8.1.3 中介组织形象的具体内容/147
　　8.2 中介组织的诚信建设——形象品质塑造的基石/149
　　8.2.1 诚信的含义/150
　　8.2.2 中介组织诚信的含义/152
　　8.2.3 中介组织诚信建设的重要性和必要性/154
　　8.2.4 加强中介组织诚信建设的对策/156
　　8.3 中介组织的品质打造——形象塑造的关键和有力保障/159
　　8.3.1 中介组织的服务质量——形象塑造的有力保障/159
　　8.3.2 中介组织的品牌塑造——形象塑造的关键/164
　　案例：齐信招标有限公司的品质铸造/170
　　第9章 核心价值/174
　　9.1 中介组织价值观的内涵和特征/174
　　9.1.1 中介组织价值观的内涵/174
　　9.1.2 中介组织价值观的特征/177
　　9.1.3 中介组织的核心价值体现/178
　　9.2 中介组织价值观的作用/178
　　9.3 中介组织价值观管理的流程与方法/181
　　9.3.1 中介组织共享价值观的提炼/181
　　9.3.2 中介组织共享价值观的培育/182
　　9.3.3 中介组织共享价值观的传播/184
　　9.3.4 中介组织共享价值观的强化/184
　　9.3.5 中介组织共享价值观的评估/184
　　9.4 中西方中介组织价值观的比较/185
　　9.4.1 东西方中介组织价值观管理的区别/186
　　9.4.2 东西方中介组织价值观管理的融合/187
　　案例：实现价值，是做好中介机构的灵魂/188
　　参考文献/189
　　后记/195

　　    郭培勋，青岛人，1987年毕业于山东轻工业学院硅酸盐工程专业，管理科学与工程专业研究生，世界经济学博士研究生，工程应用技术研究员，享受国务院特殊津贴。现任齐信招标有限公司董事长，山东理工大学兼职教授，中央财经大学创业导师。

　　    中介服务业伴随改革开放的步伐逐渐繁荣，渗透到社会生活的方方面面。然而，在维护市场秩序和社会稳定、促进经济发展等方面发挥了积极作用的中介组织，其发展状况却不容乐观，学术界对于整个中介组织的理论研究也是寥若晨星，致使我国的中介企业在经营管理上大都闭门造车，思路不清，缺乏生命力。
　　    这本《中介组织理论与实务》是一个中介入十余年从业经验的总结和凝炼，以自己实实在在的经历为背景，从独特的视角诠释了中介组织的内涵，研究了中介组织的发展模式。
　　    希望您在读完这本书后，能从中得到一些启示，体会到中介组织发展的真谛。