销售员提问技巧

　　第1章  轻松一览／1
　　第2章  最重要的问题／19
　　第3章  六类基本问题及其隐含目标／4l
　　第4章  金牌、银牌和铜牌／55
　　第5章  销售周期／63
　　第6章  会面阶段：访问技巧／73
　　第7章  了解客户历史／91
　　第8章  把握客户现在／12l
　　第9章  询察客户未来／135
　　第10章  确认和方案制定／149
　　第11章  自励式问题／161
　　附录A推销能力自测／163
　　附录B初步方案样本／167
　　附录C方案样本／17l
　　附录D销售人员+项须知／189
　　译者后记／193

　　史蒂芬·谢夫曼，美国屈指可数的销售培训大师，一球销售培训知名企业D.E.I.管理集团创始人兼总裁。
　　作者已让五十多万名销售人员的职业生涯重焕生机和活力，在他培训的学员中，有许多人来自世界知名企业，如埃克森美孚石油公司、摩托罗拉公司、联邦快递补公司等。