第一章 丰田方式与本田主义
丰田
精益生产方式
持续成本改善
事业在于人
本田
产品主义
顾客第一
创新制胜
第二章 精益生产与柔性制造
丰田
准时化生产
带人字旁的自动化
生产均衡化
标准化作业
本田
柔性制造系统
柔性供应链
柔性物流系统
全过程质量控制
人的柔性化
第三章 成本狂人与全面成本控制
丰田
实时协同设计
协商采购共节省
消除七大生产浪费
共用通用平台
价值创新计划
细节控制
本田
滚动投资、滚动发展
生产地即采购地
消除冗余成本
第四章 供应商精益化与BP计划
丰田
与供应商联盟
持续的评估
帮助供应商实现精益化
本田
与供应商全程协作
供应商评估：QCDDM
BP计划实施步骤
第五章 精细化销售与喜悦经销
丰田
精准的订单式销售
精益化细分渠道
与经销商共存共荣
精耕区域市场
区域“协力会”
完善的销售人员培训
精益求精的售后服务
本田
利益共同体
综合销售店模式
四位一体销售店
注重服务
第六章 大手笔营销与营销催化
丰田
创造消费环境
巨资广告造势
赞助体育赛事
借助音乐魅力
本田
多打创意广告
举办本土选秀
引进环保因素
热衷赛车运动
第七章 国际化大师与国际化先锋
丰田
美国市场：大获全胜
欧洲市场：艰难攻克
中国市场：奋起直追
本田
美国市场：一号市场
欧洲市场：稳步增长
中国市场：如火如荼
第八章 调动干劲与激发创新
丰田
精挑细选的招聘策略
正式标准化培训
善用非正式教育
良好的劳资关系
偏爱内部提拔
本田
打造独创性人才
重视年轻人
充分授权
活用鲇鱼效应
轮岗制度
表彰失败
第九章 丰田文化与本田精神
车田
持续改善
反省文化
现地现物
依靠自我
本田
创新精神
尊重个人
平等价值观
三喜哲学
参考文献
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