上司道

　　序
　　第一章 成功上司角色认知
　　成功上司管理观
　　职场不等于权术，管理：（政治，管理等于学问。有一流的上司才会有一流的下属；上司是团队的“牧羊犬”，更是团队的“领头羊”；上司不仅要运用权力，更要运用影响力来带领下属达到组织目标。
　　成功上司下属观
　　上司要忠于下属，要通过严格的管理，让下属和自己的成长达到水涨船高的景象，而非水落石出的效果。做上司最大的不仁，是让一个下属跟随却没有实质的进步，或者不去约束他，让他犯错。
　　上司常犯的4种角色错误
　　错误之一：把别人当自己；错误之二：亲力亲为；错误之三：做领主；错误之四：和下属做兄弟。
　　第二章 与下属有效沟通
　　沟通漏斗现象分析
　　从想说的100％到别人接纳的20％，这就是一个沟通漏斗。管理大师德鲁克说：“沟通就是听人家的话中没有讲到的话。”告诉不等于沟通，达成协议不等于沟通。
　　沟通态度决定沟通效果
　　沟通方式的选择
　　情境沟通VS踢猫理论
　　第三章 提升组织执行力
　　泥牛入海现象分析
　　战略执行力
　　人员执行力
　　制度执行力
　　大道无为话执行
　　第四章 激励下属
　　第五章 建设高效团队

　　    刘辉，现任香港人力资源认证中心首席讲师，容大智业顾问公司首席讲师，深圳新昇企业管理策划公司首席讲师，多所高校外聘讲师及多家企业的管理顾问。 
　　    从事企业高管工作多年，在企业的战略管理，执行力，人本管理等领域有着丰富的理论与实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训的理念和方式的实战型专家之一。 
　　    2003年举办公开课90多场，为一万多人提供了培训，2004年举办公开课110多场，学员超过二万人，曾合作过的企业超过2000家，其中包括中国医药，LG集团，希望集团，广州本田，三星视界，华强三洋等。

　　    上司又可以称为管理者，但是前者比后者更为通俗，多了几分人情味，当然这也不是一件轻松的活。事实上，成为一名上司意味着从今以后你要肩负更多的责任，不仅要对自己负责，更要对整个你所管辖的领域以及你的下属负责。而要做一名成功的上司，就更须从更高的层面来要求自己，面对挑战，战而胜之。但是要做一名成功的上司，不仅仅是依靠努力工作就可以的，还要兼顾很多方面的考虑。因此，如何做个成功的上司，不仅是个算术题，更是技术题，智能题，需要高超的技巧和情商，这就是作者写这部书的目的。他希望能将自己多年到从事企业管理培训的经验和大伙分享，共同勉励作个成功的上司，让自己轻松一些，让下属成长的快一些。