21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列：秘书人际沟通实训

　　第一章 人际沟通概述
　　第二章 处理人际关系的基本原则
　　第三章 处理人际关系的基本方法
　　第四章 沟通的基本原则
　　第五章 沟通的方式
　　第六章 沟通中应注意的问题
　　第七章 与上司的关系
　　第八章 与同事的关系
　　第九章 与职能部门的关系
　　第十章 与客户的关系
　　第十一章 秘书人际沟通综合实训
　　参考书目

　　本教材吸收了国内外同学科的研究成果，遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”的原则，针对秘书专业学生实际，设计和开发了全新的教材体系，朝着教师好用、学生够用的方向迈进了一大步。