21世纪高职高专规划教材·物流管理系列：物流英语

　　Chapter 1 Logistics
　　Text 1 What is Logistics?
　　Role Play 1 Placing an Order
　　Text 2 The Definition of Logistics
　　Role Play 2 Deliveries and Suppliers
　　Case Study Logistics at Wal-Mart
　　Test
　　Chapter 2 Supply Chain Management
　　Text 1 Role of Logistics in the Supply Chain
　　Role Play 1 Conversation with Forward Air President ( I )
　　Text 2 What is Supply Chain Management?
　　Role Play 2 Conversation with Forward Air President ( II )
　　Case Study Future Trends in Supply Chain Management
　　Test
　　Chapter 3 Transportation
　　Text 1 The Purpose of Transportation
　　Role Play 1 UK Transportation Conversation
　　Text 2 Definition of Transportation
　　Role Play 2 Ground Transportation
　　Case Study Yamato Transport Co.， Ltd.
　　Test
　　Chapter 4 A Third Party Logistics Provider
　　Text I What is Outsourcing?
　　Role Play I Problems with a Client
　　Text 2 Definition of Third Party Logistics
　　Role Play 2 Sales Terminology
　　Case Study How to Select a Third-Party Logistics Provider
　　Test
　　Chapter 5 Retailing Logistics
　　Text 1 Retail Supply Chains
　　Role Play 1 A Retail Conversation
　　Text 2 Retailing Logistics in U.K.
　　Role Play 2 Meeting with Customers
　　Case Study Grampian Country Food Group
　　Test
　　Chapter 6 Chain Store
　　Text 1 Standardization of the Operation of Chain Stores——An Opinion
　　Role Play 1 British Food
　　Text 2 Definition of Chain Stores
　　Role Play 2 Bargaining at a Flea-Market
　　Case Study McDonalds Corporation
　　Test
　　Chapter 7 Distribution Center
　　Text 1 What Is a Distribution Center?
　　Role Play 1 Target Distribution Center
　　Text 2 Warehouse Management
　　Role Play 2 Distribution Opportunities
　　Case Study Turbocharged Warehouse & Distribution Center
　　Test
　　Chapter 8 Intermodal Transportation
　　Text 1 Containerization-Past，Present and Future
　　Role Play 1 Import and Export Business
　　Text 2 The Nature of Intermodalism
　　Role Play 2 The Economics
　　Case Study International Transportation Operation
　　Test
　　Chapter 9 Procurement
　　Text 1 Definition about Procurement
　　Role Play 1 An Office in the University of Paisley
　　Text 2 Application of Procurement Systems
　　Role Play 2 An Office in the University of Paisley
　　Case Study United Nations Procurement Methods
　　Test
　　Chapter 10 Information Management
　　Text 1 Logistics Information and Communication Technology
　　Role Play 1 Using a Computer
　　Text 2 Information Application
　　Role Play 2 Hooking Up My Computer
　　Case Study Use of EDI in the Supply Chain
　　Test
　　Chapter 11 Customer Service
　　Text 1 Eight Rules for Good Customer Service
　　Role Play 1 Customer Services ( I )
　　Text 2 Developing a Logistics Service Quality Scale
　　Role Play 2 Customer Services ( II )
　　Case Study Back-to-back Supply Chain Services Is More Than Just Logistics
　　Test
　　Chapter 12 Packaging
　　Text 1 Introduction to Packaging
　　Role Play 1 The Packaging ( I )
　　Text 2 Packaging Types
　　Role Play 2 The Packaging ( II )
　　Case Study Coca-Cola Company
　　Test
　　Appendix A Logistics Documents
　　Appendix B Abbreviations
　　Reference

　　《物流英语》是物流专业学生的一门必修课程，旨在培养学生在物流实践中的英语交流技能。《物流英语》共12章，主要内容有物流概念、供应链管理、物流运输、第三方物流、零售供应链、连锁超市、配送中心、多式联运、采购管理、物流信息管理、客户服务、包装与条码识别。《物流英语》适合作为高职高专类物流专业学生的专业英语或双语教学教材，也可作为市场营销、国际贸易等专业学生的教材。