领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养

　　一、自知自明：班组长的责任与使命
　　二、技能素养：班组长必须具备硬功夫
　　三、道德素养：成就优秀班组长的基准
　　四、情商素养：努力提升班组长的影响力
　　五、战略素养：打造团结奋进的班组集体
　　六、战术素养：做卓越的基层管理者
　　七、管理素养：向班组管理要效益
　　八、领导素养：班组长要懂得用人用权
　　九、决策素养：决策是班组管理的生命线
　　十、沟通素养：班组长进行协调的艺术
　　十—、团队素养：以班组卓越为己任
　　十二、做好班组长：建设最优秀的班组

　　《领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养》面对班组长这一企业中最基层的领导岗位，针对其既是生产者又是组织者的特性，以优秀班组长必须具备的各项职业素养为主要内容，就技能、道德、情商、决策、沟通等方面的多维含义和具体应用法则作了详尽阐述，结合现实案例，提供了完备的素养参考，以帮助班组长依靠自身卓越的业务能力和管理能力赢得认可，像雁阵中的领头雁那样带领团队拼搏奋进。
　　《领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养》论证全面、案例鲜活，不仅可以作为企业的培训材料，还可以作为班组长和广大员工自我提升的读本。