第1章 进入外企
第一节 Asking about Conditions询问情况
第二节 Hunting for Jobs and Interviewing求职面试
第三节 Signing Employment Contract签订就业合同
第四节 Reporting for Work报到上班
第五节 Getting to Know Colleagues认识同事
第六节 Learning about Job Requirements了解工作要求
第七节 Being Assigned Jobs安排工作
小知识:
1.如何成功面试
2.如何称呼英美人士
第2章 商务办公
第一节 Internal Affairs内部事务
1 Handling Letters处理信件
2 Copying Papers复印文件
3 Sending Materials传送材料
4 Managing Documents档案管理
5 Keeping Messages记录留言
6 Releasing Notices发布通知
第二节 External Contact外部联络
1 Booking a Flight Ticket预订机票
2 Changing a Ticket Reservation更改订票
3 Making Room Reservations预订房间
4 Getting Delivery Services联系送货
第三节 Conference Preparations会务筹备
第四节 Arranging Business Trips安排差旅
第五节 Making and Answering Phones接打电话
第六节 Making Appointments安排约会
1 Fixing Appointment Time约定时间
2 Postponing Appointments推迟约会
3 Cancelling Appointments取消约会
第七节 Receiving Visitors接待来访
1 Receiving Customers接待客户
2 Receiving Strangers without Appointment接待未预约的陌生人
3 Receiving Unfriendly Strangers接待不友好的陌生人
小知识:1.注意中西方文化习俗及语言表达上的差异
2.如何互致问候
3.如何扮演工作中的角色
4.如何为上司拟稿
第3章 迎来送往
第一节 Receiving Customers迎接客户
第二节 Making Introductions引见介绍
第4章 商谈工作
第5章 人事关系
第6章 聊天闲谈
第7章 娱乐休闲
第8章 社交生活
第9章 商务联系
第10章 商务拓展
第11章 商务谈判