第一章 绪论
第一节 物业档案的概论
第二节 物业档案在物业管理活动中的地位
第三节 物业档案管理现代化
第四节 本课程的学习方法
思考题
第二章 物业档案
第一节 全宗和国家档案全宗
第二节 物业档案的分类
第三节 物业档案的特点和作用
思考题
第三章 物业档案工作
第一节 档案工作系统
第二节 档案工作的管理手段
第三节 物业档案工作的基本原则和任务
第四节 物业档案工作的机构设置
第五节 物业档案工作的人员管理
思考题
第四章 物业档案的收集
第一节 物业管理文件材料的形成
第二节 物业管理文件材料的积累
第三节 物业管理文件材料的归档
第四节 物业档案的更改
思考题
第五章 物业档案的整理
第一节 物业档案全宗的划分
第二节 全宗内物业档案的分类
第三节 物业档案的立卷和编号
第四节 物业档案案卷目录的编制
第五节 立档单位与全宗说明
思考题
第六章 物业档案的鉴定
第一节 物业档案鉴定工作概论
第二节 物业档案鉴定工作制度
第三节 物业档案保管期限表
思考题
第七章 物业档案的保管
第一节 物业档案保管工作概论
第二节 物业档案保管工作的物质条件
第三节 物业档案库房的管理
思考题
第八章 物业档案信息资源开发
第一节 物业档案的信息属性
第二节 物业档案信息资源开发工作的意义和内容
第三节 物业档案信息资源开发的工作程序
思考题
第九章 物业档案的反馈处理
第一节 物业档案反馈信息
第二节 建立物业档案反馈处理系统
思考题
第十章 物业档案保护技术
第一节 档案记录材料和档案字迹材料的耐久性
第二节 危害档案的理化、生物因素及其防治
第三节 档案修复技术
思考题
参考文献
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