21世纪高职高专规划教材·工商管理系列：电子商务实务

　　第1章 虚拟市场——工商管理的新领域
　　学习目标
　　1.1 网络环境下的产品与市场
　　1.2 电子商务的概念与分类
　　1.3 电子商务交易模式
　　1.4 电子商务的发展及趋势
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第2章 计算机网络技术基础
　　学习目标
　　2.1 网络技术
　　2.2 Internet
　　2.3 Web应用技术
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第3章 电子商务系统
　　学习目标
　　3.1 管理的概念和职能
　　3.2 电子商务系统
　　3.3 企业资源计划系统
　　3.4 客户关系管理系统
　　3.5 供应链管理系统
　　3.6 EDI系统
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第4章 电子商务项目管理
　　学习目标
　　4.1 项目与项目管理
　　4.2 电子商务项目与电子商务项目管理
　　4.3 电子商务项目管理的过程
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第5章 网络营销调研
　　学习目标
　　5.1 传统营销调研概述
　　5.2 网络营销调研概述
　　5.3 网络营销调研方法
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第6章 网络管理营销
　　学习目标
　　6.1 网络营销概述
　　6.2 网络营销策划
　　6.3 网络营销策略与方法
　　6.4 网络营销新方法
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第7章 电子支付
　　学习目标
　　7.1 电子支付概述
　　7.2 互联网支付模式
　　7.3 移动支付模式
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第8章 电子商务物流
　　学习目标
　　8.1 物流概述
　　8.2 电子商务物流概述
　　8.3 电子商务物流基本流程
　　8.4 电子商务物流基本技术
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　第9章 电子商务安全
　　学习目标
　　9.1 电子商务的安全问题
　　9.2 电子商务的安全保障体系
　　9.3 电子商务安全的技术对策
　　9.4 电子商务安全的管理对策
　　9.5 电子商务安全的法律对策
　　导入案例解析
　　本章小结
　　思考题
　　参考文献

　　    《21世纪高职高专规划教材·工商管理系列：电子商务实务》针对当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从商务和网络两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨，内容包括认识电子商务、电子商务发展战略、网络技术基础、电子商务网站建设、网络信息的收集与整理、网络交易行为、网络营销策略、网络促销、电子商务专项应用标准、电子支付、电子商务物流、网络交易安全管理等。
　　    《21世纪高职高专规划教材·工商管理系列：电子商务实务》材料翔实，力求在阐述电子商务理论体系的同时，对其实际应用和操作技巧给予具体的指导。作者在书中摸索出一套目标导向教学模式，包括目标导向、任务落实、中期检查、实战演习等具体环节，具有很强的适用性，应用效果突出。