商务谈判应急英语口语（附1张光盘）

　　前言
　　Chapter 1 谈判前的准备
　　Unit 1 资料齐集
　　Unit 2 市场调查
　　Unit 3 整理数据
　　Unit 4 内部商议
　　Unit 5 客户背景
　　Unit 6 地方习俗
　　Unit 7 找负责人
　　Unit 8 约定时间
　　Unit 9 安排接待
　　Unit 10 见面寒暄
　　Unit 11 日程安排
　　Chapter 2 开始谈判
　　Unit 1 开场白
　　Unit 2 切入问题
　　Unit 3 陈述过程
　　Unit 4 中断谈话
　　Unit 5 改变话题
　　Unit 6 陈述结论
　　Unit 7 产品推销
　　Unit 8 产品优点
　　Unit 9 销售渠道
　　Unit 10 工厂概况
　　Unit 11 价格谈判
　　Unit 12 代理
　　Unit 13 佣金情况
　　Unit 14 商品包装
　　Unit 15 要求订货
　　Unit 16 交货日期
　　Unit 17 更改订单
　　Unit 18 产品质量
　　Unit 19 数量要求
　　Unit 20 装卸地点
　　Unit 21 通关协议
　　Unit 22 信用证
　　Unit 23 分期付款
　　Unit 24 货物检验
　　Unit 25 保险问题
　　Unit 26 合同细节
　　Unit 27  仲裁
　　Unit 28 技术转让
　　Unit 29 商标
　　Unit 30 招标与投标
　　Unit 31 加工装配贸易
　　Unit 32 合资企业
　　Unit 33 结束谈判
　　Chapter 3 谈判之后
　　Unit 1 庆功宴会
　　Unit 2 投诉
　　Unit 3 提出索赔

　　    《商务谈判应急英语口语》包括谈判前的资料如何搜集，如何得到客户情报，谈判之中如何运筹帷幄、抢占先机，谈判之后，如何维系客户关系，如何维护自身权益，……商场一如战场，在这场没有硝烟的战役中，本书可以教给大家如何运用语言和交际的技巧来大获全胜。