德胜管理：中国企业管理的新突破

　　第一章 发现德胜——一个处处标新立异的企业
　　一、含金量最高的管理书——《德胜员工守则》重印16次
　　二、营销的最高水准，就是不需要营销
　　三、报销不用上司签字——比惠普还人性化
　　四、让农民工享受五星级酒店服务——中国企业界的一大奇观
　　五、不守合同，就毁掉房子——中国建筑业破天荒的一次
　　六、圣旨到！——德胜老板用艺术手法搞管理
　　七、国内唯一没有围墙、门卫的工厂
　　八、惊叹德胜细节
　　九、除了德胜，谁还会鼓励员工“吃里爬外”
　　十、没有总裁办的公司——闻所未闻
　　第二章 制度结构1：2：3——执行难破解
　　一、痛恨小聪明，欣赏傻帽儿，提倡嫁鸡随鸡
　　二、制度没执行，等于一张纸
　　三、制度结构1：2：3——执行到位的奥妙
　　四、中国绝无仅有的制度学习
　　五、中国独一无二的企业听证会
　　六、绝对独立的督察官——如果老板违规，谁来监督
　　七、1855规则，吃一年苦工程，解聘预警
　　八、6倍信息流规律——不怕浪费纸，就怕管理不到位
　　第三章 程序管理——TQC新突破
　　一、独创的管理机构——程序中心
　　二、程序是什么
　　三、程序管理做什么
　　四、客户不是100％正确——以钢铁般的意志维护程序的尊严
　　五、任何事都要预约
　　六、管理人员明日动向表
　　七、将“形式”恒定做下去，就变成实质——由量变到质变规律
　　第四章 干部下沉，末端切入
　　一、没有哪件事你动动嘴就能做好
　　二、干部要当下属的秘书
　　三、干部每月剥夺权力一天
　　四、敬业干部与官僚干部的区别
　　第五章 脱胎换骨的培训
　　一、谁可以到德胜工作
　　二、“认真”——岗前培训的唯一内容
　　三、脱胎换骨——用企业文化改造世俗文化
　　第六章 敬业3层次
　　一、敬业3层次
　　二、满负荷——做足8小时
　　三、满负荷——磨洋工带有欺骗性
　　四、乐干精神——敬业的最高层次
　　五、乐干精神的第2个动力——心态归零
　　第七章 理性忠诚
　　一、警察去德胜学习——从铁饭碗到泥饭碗
　　二、年功制与奖金公式——防跳槽的塑料饭碗
　　三、离职员工想“回家”
　　四、忠诚教育——德胜人吃回扣，打死也不信
　　第八章 以人为本换来员工忠诚
　　一、企业也要忠诚员工
　　二、以人为本的福利待遇——可爱的杜艳艳
　　三、关爱“成员”的健康——治疗员工花200万，拍卖公司也在所不惜
　　四、人际关系——没关系先提拔，有关系重处罚10％
　　第九章 德胜企业文化是怎么形成的
　　一、做强——没有经济指标的战略
　　二、企业文化原来是企业信仰
　　三、促成企业文化的4大举措——管理，就是以巨大的毅力，坚持不懈地对下属说教
　　四、企业文化在两种力量斗争中形成

　　温德诚，1982年毕业于黑龙江商学院。奇正咨询机构市场总监。曾任四川龙莽集团顾问，四川沱牌集团总裁助理、市场部经理等职。
　　改革开放后，国内从事定量调查的开拓者之一。曾主持今日集团10大城市调查，雅戈尔14个城市调查，金轮摩托车21个城市调查等20余个行业的全国性调查。
　　曾参与长安汽车、德力西电器、玉立集团、乐百氏饮料、深圳卷烟、石梁啤酒、西北石油局、聊城电力局等50余家企业的咨询策划和培训服务。
　　自1981年起，先后在《潜科学》、《商业研究》、《公关世界》、《销售与市场》等刊物上发表40余篇论文。
　　主要著作有《精细化管理Ⅱ》、《政府精细化管理》、《你也能晋升》、、《德胜管理》。

　　德胜管理制度的实施，对一些人可能如鱼得水，对另一些人则可能是举步维艰。
　　德胜员工的敬业表现是认真加满负荷工作。
　　德胜企业文化的核心是诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。