追求卓越：150年来最伟大的50项管理创新史

　　关于本书
　　前言 加里·哈默尔
　　关于作者
　　导言：管理的飞跃
　　第一章 工作流程
　　引言
　　科学管理
　　流水线作业
　　精益生产
　　全面质量管理
　　单元式制造
　　大规模定制
　　企业流程再造
　　供应链管理
　　六西格玛
　　第二章 财务
　　引言
　　成本管理
　　投资回报率
　　现金流贴现法
　　超越预算
　　作业成本法
　　平衡计分卡
　　经济附加值
　　第三章 人力资源
　　引言
　　公司福利
　　职业经理人
　　商业教育
　　绩效工资制
　　评价中心
　　T小组训练法
　　工作生活质量
　　顾问和高管辅导
　　360度绩效考核
　　第四章 组织结构
　　引言
　　事业部型组织结构
　　战略业务单元
　　矩阵式组织结构
　　群策群力
　　实践团队
　　第五章 客户关系与合作伙伴关系
　　引言
　　特许经营
　　直销
　　市场细分
　　品牌管理
　　客户关系管理
　　纵向一体化
　　外包
　　联营和联盟
　　第六章 创新和战略
　　引言
　　技术研究实验室
　　“臭鼬工厂”
　　企业风险投资
　　开放式创新
　　目标管理
　　战略计划
　　情景计划
　　标杆管理
　　第七章 信患效率
　　引言
　　运筹学
　　收益管理
　　物料需求计划和制造资源计划
　　企业资源管理计划
　　结论：管理创新备忘录
　　参考文献

　　    迈克尔·J.莫尔（Michael J.Mol），雷丁大学战略管理方面的高级讲师伦敦商学院管理创新实验室的访问学者。他是大公司战略管理方面的专家，研究方向为采购战略和管理创新。出版了三本著作，包括最新出版的《采购外包：设计、流程和绩效》。

　　    创新是管理的核心要素之一。我们的工作方式总在变化，管理者也需要不断地尝试新思想、新方式，而一旦某些新思想或者新方式不适用，管理者又会作出其他选择。周而复始，我们用于管理团队的实践也就发生了根本变化。今天的管理方式已经与上一代人有着明显不同。为什么会这样？谁是关键的管理创新者？人们总是倾向于拒绝改变，这些管理创新者是如何消除影响变革的阻力？为什么有些创新可以成功而有些却失败了？我们又如何跟上未来管理创新的步伐呢？《追求卓越：150年来最伟大的50项管理创新史》会告诉你答案。