前言
第一篇 电力营销概论
第一章 加强电力营销的总体要求
第一节 坚持政企分开、厂网分开，实现资源优化配置
第二节 电力营销对电网发展的重要意义
第三节 现代电力工业营销所面临的新挑战
第二章 电力市场营销学的概念、研究对象与方法
第一节 电力市场营销近况
第二节 研究市场营销的对象与方法
第三章 产品质量对营销的意义
第一节 频率质量的内容和标准
第二节 电压质量和标准
第四章 中国电力市场
第一节 引入竞争性电力市场的原因
第二节 建立电力市场的若干问题
第五章 电力市场营销
第一节 电力市场的分类和特点
第二节 电力市场营销机会分析
第三节 电力营销的战略与策略
第四节 价格政策及电力企业的电价管理
第六章 电力企业的风险
第一节 风险规避与风险特征
第二节 外部风险与内部风险
第三节 风险的评估
第二篇 电力营销的基本业务与技能
第一章 电力营销的基本内容
第一节 电力市场营销基础知识
第二节 电力营销业务概述
第二章 用电营业管理
第一节 抄表流程
第二节 报装流程及管理方法
第三节 变更用电业务
第四节 营销价格
第五节 电价管理
第六节 两部电价的收费原则
第三章 电价分析与电置、电费的计算
第一节 峰谷分时电价分析
第二节 销售电价现状分析
第三节 两部制电价分析
第四节 电量和电费的计算
第三篇 电力营销技术支持系统
第一章 电力市场技术支持系统
第一节 电力市场发展经营模式和电力模拟市场的应用软件
第二节 输电网开放模式电力市场技术支持系统
第二章 电力企业用电营销管理信息系统
第一节 电力营销管理信息系统的构成
第二节 客户交费支持系统
第三节 电力企业客户服务中心系统
第四节 电力市场分析预测系统
第五节 电力市场竞争支持系统
第六节 决策分析系统
第三章 电力企业配电、生产管理信息系统
第一节 电力企业配电管理信息系统
第二节 电力企业生产管理信息系统
第四章 自动抄表系统
第五章 电力负荷控制
第一节 负荷控制系统的有关术语
第二节 电力负荷控制系统的规划
第三节 负荷控制系统的主控站设备
第四节 负荷控制系统的收、发信机
第五节 负荷控制系统的终端
第六节 设备安装
第四篇 低压供电与网路经济运行
第一章 低压供电系统
第一节 低压电网供电系统的三种形式
第二节 农村低压电网存在的突出问题及其改造的技术原则
第三节 低压电网改造造价的因素分析
第四节 低压电网的布局和过电压分析
第五节 低压电网的经济供电半径
第六节 低压电网控制和保护电器的选择
第七节 农网改造中若干技术经济问题的探讨
第八节 小区电力电网规划
第九节 小城镇供电规划设计
第十节 农村供电规划
第十一节 住宅的电气设计
第十二节 住宅小区的配电网设计
第十三节 住宅的电气设计分析
第十四节 住宅小区配电新方式
第十五节 剩余电流动作保护器的家全技术
第十六节 剩余电流动作保护装置的参数试验与指标
第十七节 剩余电流动作保护器的正确应用
第十八节 智能型箱式变电站
第二章 专业技术管理
第一节 电压管理
第二节 线损管理的意义和内容
第三节 负荷调整和网络经济运行
第四节 负荷不对称对低压网损的影响
第五节 计算输电网线损的均方根电流法
第六节 公共线路线损电量的分摊计算
第七节 低压配电网线损理论计算
第八节 各种电压等级线损推荐计算公式
第九节 配电系统的设置定义和状态的划分
第十节 配电网可靠性指标
第十一节 配电系统可靠性评估
第三章 变压器经济运行
第一节 配电变压器经济运行分析
第二节 母子变经济运行方式分析
第三节 容量成等比数列的变压器经济运行分析
第四节 双绕组不等容量变压器并列经济运行分析
第五节 三绕组变压器并列经济运行分析
第六节 变压器分列运行分析
第七节 变压器躲峰调载下的经济运行
第八节 躲峰和填谷经济运行分析
第五篇 营业统计与分析
第一章 营业统计的有关术语及行业分类，
第一节 营业统计术语
第二节 国民经济行业用电分类
第三节 行业用电分类说明
第二章 电力营销分析
第一节 统计与统计分析的任务和意义
第二节 电力企业的资金分析
第三节 贷款偿还和折旧的提取
第四节 全部投资价值的回收
第五节 产品税分析
第六节 保证投资收益率的年销售收入分析
第七节 怎样分析通货膨胀对投资过程的影响
第八节 利润分析
第九节 量本利分析中的连锁替代法
第十节 影响营业收入增减的因素
第十一节 趸售营业的数学模型及其在营业分析中的应用
第六篇 电力市场营销与电力客户服务
第一章 电力市场研究与电量预测
第一节 电力市场调研与环境
第二节 电力市场分析
第三节 电量预测
第二章 电力需求侧管理
第一节 电力需求侧管理的含义与内容
第二节 需求侧管理的资源、手段、目标
第三节 我国需求侧管理工程的实施
第四节 削峰填谷
第五节 综合资源规划与电力平衡
第六节 实行需求侧管理的鼓励政策
第三章 电力客户服务
第一节 电力客户服务概述
……
第七篇 计量管理
第八篇 供用电合同及有关法律知识
第九篇 电网无功补偿实用技术
第十篇 可中断负荷与电网高可靠性分析
参考文献
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