营销管理：分析、计划、执行和控制（第9版）

　　作者介绍
　　第5版中序本序言
　　原著（第9版）序言
　　第1篇 认识营销管理
　　第1章  评价营销在组织行为中的关键作用
　　第2章  通过质量、服务和价值建立顾客满意
　　第3章  通过市场导向的战略计划赢得市场
　　第2篇  分析营销机会
　　第4章  管理营销信息和衡量市场需求
　　第5章  扫描营销环境
　　第6章  分析消费者市场和购买行为
　　第7章  分析业务市场与业务购买行为
　　第8章  分析行业与竞争者
　　第9章  确定细分市场和选择目标市场
　　第3篇  开发营销战略
　　第10章  营销提供物的差异化与定位
　　第11章  开发新产品
　　第12章  管理生命周期战略
　　第13章  为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
　　第14章  设计和管理全球营销战略
　　第4篇  计划营销方案
　　第15章  管理产品线、品牌和包装
　　第16章  管理服务业和产品支持服务
　　第17章  设计定价战略与方案
　　第18章  选择和管理营销渠道
　　第19章  管理零售、批发和市场后勤
　　第20章  设计和管理整合营销传播
　　第21章  管理广告、销售促进和公共关系
　　第22章  管理销售队伍
　　第23章  管理直接营销和网上营销
　　第5篇  管理营销努力
　　第24章  组织、执行、评价和控制营销活动
　　附录1  营销资源有效分配理论
　　附录2  预测未来需求的统计方法
　　译校后记

　　菲利普·科特勒被公认为现代营销学之父，多次获得美国国家级勋章和褒奖，见证了美国40年经济起伏坎坷，衰落跌宕，繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的营销理论，培养了一代又一代美国大型公司的企业家。在美国超大型跨国企业的成长中，科特勒教授做出了巨大的贡献。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位，也曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。他所撰写的营销书籍有二十种语言的版本，销售量超过300万册。全球有五十八个国家将这些著作视为是营销学的宝典。

　　事实很明显，国民经济常常会快速地进行扭曲性的转型。两种力量促使它产生了戏剧性的变化。一种力量是全球化，全球贸易和国际竞争在爆炸式地增长。在今天，已经没有一个国家游离于全球经济以外。如果它对外国竞争者关闭它的市场大门，这个国家的人民就只能用较高的代价来换取低质的商品。然而，如果开放市场，它将面临严酷的竞争，当地的许多企业将面临外国商品的威胁。