软件测试项目实战：技术、流程与管理
第1章 测试实践方法论 1
1.1 测试的发展历程、现状及未来 1
1.2 外包测试的分类和发展趋势 3
1.3 软件测试方法论 4
1.3.1 软件测试目的演变 5
1.3.2 坚持软件测试的原则 6
1.3.3 不要被多种测试类型分类所迷惑 8
1.3.4 两种最常用的软件测试模型 12
1.4 可纳入测试规范的测试活动流程 14
1.5 对软件测试理解的误区 16
1.6 测试岗位对人员基本素质的要求 17
1.7 检查自己储备的知识够不够 18
1.7.1 操作系统知识 19
1.7.2 TCP/IP协议 20
1.7.3 DNS域名服务 24
1.7.4 DHCP 25
1.7.5 HTTP协议 26
1.8 金融行业软件系统特点和测试特点 31
第2章 软件质量和缺陷报告 35
2.1 软件质量 35
2.1.1 质量的定义 35
2.1.2 测试度量 36
2.2 理解国标中的质量模型 37
2.2.1 目标中的质量模型 38
2.2.2 外部质量和内部质量模型的属性 38
2.2.3 使用质量的质量模型 41
2.3 软件缺陷不再仅仅是小“Bug” 42
2.3.1 软件缺陷概述 42
2.3.2 相关案例 43
2.3.3 产生软件缺陷的原因及处理办法 45
2.4 测试工作离不开缺陷报告 46
2.4.1 缺陷报告的要素 47
2.4.2 缺陷严重程度 48
2.4.3 缺陷的6种状态 50
2.4.4 填写缺陷报告的规范 51
2.5 定制团队的缺陷跟踪流程 51
2.6 选用缺陷跟踪工具，提高团队工作效率 60
2.6.1 功能全面的Quality Center工具 60
2.6.2 小巧精干的Butterfly工具 62
2.7 基于B/S架构的测试 64
2.8 典型缺陷分析 67
第3章 文档审查和测试需求分析 71
3.1 文档审查和评审 71
3.1.1 业务需求规格说明书的审查 71
3.1.2 概要设计文档的审查 72
3.1.3 安装部署文档的审查 72
3.1.4 用户手册审查 73
3.1.5 在线帮助文档的审查 73
3.1.6 项目测试中的评审活动 74
3.2 测试活动的基础——测试需求分析 75
3.2.1 如何理解测试需求 75
3.2.2 测试需求分析 76
3.3 使用QC管理测试需求 78
3.3.1 定制字段让测试需求表现更充分 80
3.3.2 从Excel导入测试需求 80
第4章 测试设计 83
4.1 测试用例概述 83
4.1.1 定义 83
4.1.2 测试用例要素最小集 84
4.2 等价类划分 84
4.2.1 等价类划分设计方法的基础 84
4.2.2 等价类划分设计方法的运用 87
4.3 边界值 91
4.3.1 边界值设计方法的基础 91
4.3.2 边界值设计方法的运用 92
4.4 因果图 94
4.4.1 因果图设计基础 94
4.4.2 因果图设计方法的运用 96
4.5 测试用例管理 97
4.5.1 QC中的测试用例组织和编写 97
4.5.2 从Excel中导入测试用例 98
4.6.3 测试需求和测试用例相互关联 100
4.6 测试用例设计 101
4.6.1 集成测试用例设计 103
4.6.2 功能测试用例设计 105
4.6.3 性能测试用例设计 106
4.6.4 测试用例说明 108
4.7 熟悉项目中运用的“新”知识 109
4.7.1 柜面（ACE）介绍 109
4.7.2 事务中间件——Tuxedo 111
4.8 在测试中采用的界面测试规范 112
4.8.1 C/S界面设计规范 112
4.8.2 B/S界面规范 116
第5章 做好项目测试计划 123
5.1 制订一份好的测试计划的重要性 123
5.2 测试计划中的主要内容 124
5.2.1 测试目标和范围 124
5.2.2 测试资源 126
5.2.3 进度计划 127
5.2.4 测试约束条件 128
5.2.5 测试轮次 129
5.2.6 测试策略 130
5.2.7 项目风险 132
5.2.8 测试约定 133
5.3 编写性能测试计划关注点 134
5.4 系统测试计划模板 134
第6章 单元测试及结果审核 159
6.1 白盒测试基础 159
6.1.1 语句覆盖 160
6.1.2 判定覆盖/分支覆盖 161
6.1.3 条件覆盖 161
6.1.4 判定-条件覆盖 162
6.1.5 条件组合测试 163
6.1.6 路径测试 164
6.1.7 循环测试 164
6.2 单元测试 167
6.2.1 概述 167
6.2.2 单元测试的步骤 168
6.2.3 单元测试的内容 168
6.2.4 单元测试用例设计 170
6.3 测试驱动框架 171
6.3.1 JUnit的介绍 171
6.3.2 JUnit运用案例 173
6.4 每日构建 177
6.5 单元测试结果审核 180
第7章 产品集成测试 185
7.1 产品集成测试关注点 185
7.2 产品集成测试 186
7.3 集成测试计划 188
7.4 集成测试设计 189
7.5 集成测试执行 190
7.6 集成测试总结 192
第8章 项目功能测试 193
8.1 执行前的准备工作 193
8.2 管理工具也需要规则——QC中测试执行要求 197
8.3 使用PL/SQL Developer获取对比的数据 202
8.3.1 编写存储过程 204
8.4 试过程中的数据采集和分析 205
8.4.1 数据采集和度量 206
8.4.2 多角度展示缺陷统计数据 207
8.4.3 测试用例执行统计和需求覆盖统计 209
8.4.4 如何给客户做测试有效性分析 210
第9章 项目性能测试 213
9.1 性能测试中的概念 213
9.2 测试执行准备工作也很重要 215
9.3 判断设备选型性能评估 217
9.3.1 用户业务状况分析 217
9.3.2 系统服务器处理能力估算原则 218
9.3.3 数据库服务器处理能力估算结果 220
9.3.4 应用服务器处理能力估算结果 220
9.3.5 主机内存容量估算 220
9.3.6 I/O资源 221
9.3.7 存储设备硬件配置估算 222
9.4 为测试整合测试工具 224
9.5 资源监控和数据采集 225
9.5.1 UNIX/Linux监控指标 225
9.5.2 Oracle 监控指标 229
9.5.3 Informix监控 232
9.5.4 Weblogic监控指标 238
9.5.5 Apache监控 242
9.5.6 Tuxedo监控 244
9.6 启用IP欺骗 246
9.7 性能测试过程 249
9.7.1 轻松创建虚拟用户 249
9.7.2 创建真实的负载 250
9.7.3 实时监控场景 251
9.7.4 分析测试结果 252
9.8 构造测试基础数据 253
9.9 LoadRunner和QC的完美结合 256
9.10 某信息化系统性能测试案例 258
9.10.1 分析性能需求 258
9.10.2 测试场景设计与开发 261
9.10.3 性能测试建模 262
9.10.4 构造测试基础数据 263
9.10.5 测试环境 264
9.10.6 测试策略 265
9.10.7 测试场景设计 266
9.10.8 测试脚本录制和修改 267
9.10.9 参数关联和参数化 275
9.10.10 测试结果分析和调优 276
9.11 常见性能故障模型 280
9.12 性能测试中需要注意的一些问题 284
第10章 客户验收测试和测试报告评审 287
10.1 客户验收测试 287
10.2 测试报告 288
10.3 测试报告评审 289
第11章 项目测试的自动化 291
11.1 自动化测试面面观 291
11.2 有关自动化测试的误区 294
11.3 自动化测试不可缺少的工具 295
11.4 功能自动化测试工具——QuickTest Professional 297
11.4.1 脚本录制方式 299
11.4.2 QTP的各种参数设置 300
11.4.3 测试结果分析 305
11.5 QTP对象识别 306
11.6 QC和QTP构建自动化测试框架 309
11.6.1 BPT介绍 309
11.6.2 工具连接 310
11.6.3 BPT使用经验 313
11.7 自动化测试流程 315
11.8 自动化测试脚本编写规范 316
第12章 测试项目管理 321
12.1 项目工作量评估模型 321
12.1.1 开发比例法 322
12.1.2 外包项目经验类比法 323
12.1.3 WBS估算法 325
12.1.4 Delphi法 330
12.2 测试范围控制 331
12.3 项目控制 332
12.3.1 项目经理对项目控制 332
12.3.2 管理层对项目的控制 334
12.4 测试团队工作质量保障 335
12.4.1 同行评审 335
12.4.2 QA审计 336
12.5 测试团队人员管理 338
12.5.1 组织架构 338
12.5.2 测试团队中各岗位职责 339
12.5.3 组建您需要的测试团队 342
12.5.4 绩效考核 343
12.6 不可小视的风险管理 345
12.6.1 项目风险 346
12.6.2 组织风险 350
12.6.3 技术风险 351
12.6.4 风险分析和风险跟踪 353
12.7 您40%的时间是在沟通 356
12.7.1 书面沟通 357
12.7.2 会议沟通 360
12.7.3 口头和IM沟通 361
12.7.4 沟通中的注意事项 361
12.8 用数据度量项目 361
12.8.1 “时间”和“开销”度量 361
12.8.2 缺陷度量 363
12.8.3 测试用例度量 364
12.9 软件测试配置管理 364
附录一 功能测试报告模板 368
附录二 性能测试报告模板 380
附录三 测试总结报告模板 393
1.1 测试的发展历程、现状及未来 1
1.2 外包测试的分类和发展趋势 3
1.3 软件测试方法论 4
1.3.1 软件测试目的演变 5
1.3.2 坚持软件测试的原则 6
1.3.3 不要被多种测试类型分类所迷惑 8
1.3.4 两种最常用的软件测试模型 12
1.4 可纳入测试规范的测试活动流程 14
1.5 对软件测试理解的误区 16
1.6 测试岗位对人员基本素质的要求 17
1.7 检查自己储备的知识够不够 18
1.7.1 操作系统知识 19
1.7.2 TCP/IP协议 20
1.7.3 DNS域名服务 24
1.7.4 DHCP 25
1.7.5 HTTP协议 26
1.8 金融行业软件系统特点和测试特点 31
第2章 软件质量和缺陷报告 35
2.1 软件质量 35
2.1.1 质量的定义 35
2.1.2 测试度量 36
2.2 理解国标中的质量模型 37
2.2.1 目标中的质量模型 38
2.2.2 外部质量和内部质量模型的属性 38
2.2.3 使用质量的质量模型 41
2.3 软件缺陷不再仅仅是小“Bug” 42
2.3.1 软件缺陷概述 42
2.3.2 相关案例 43
2.3.3 产生软件缺陷的原因及处理办法 45
2.4 测试工作离不开缺陷报告 46
2.4.1 缺陷报告的要素 47
2.4.2 缺陷严重程度 48
2.4.3 缺陷的6种状态 50
2.4.4 填写缺陷报告的规范 51
2.5 定制团队的缺陷跟踪流程 51
2.6 选用缺陷跟踪工具，提高团队工作效率 60
2.6.1 功能全面的Quality Center工具 60
2.6.2 小巧精干的Butterfly工具 62
2.7 基于B/S架构的测试 64
2.8 典型缺陷分析 67
第3章 文档审查和测试需求分析 71
3.1 文档审查和评审 71
3.1.1 业务需求规格说明书的审查 71
3.1.2 概要设计文档的审查 72
3.1.3 安装部署文档的审查 72
3.1.4 用户手册审查 73
3.1.5 在线帮助文档的审查 73
3.1.6 项目测试中的评审活动 74
3.2 测试活动的基础——测试需求分析 75
3.2.1 如何理解测试需求 75
3.2.2 测试需求分析 76
3.3 使用QC管理测试需求 78
3.3.1 定制字段让测试需求表现更充分 80
3.3.2 从Excel导入测试需求 80
第4章 测试设计 83
4.1 测试用例概述 83
4.1.1 定义 83
4.1.2 测试用例要素最小集 84
4.2 等价类划分 84
4.2.1 等价类划分设计方法的基础 84
4.2.2 等价类划分设计方法的运用 87
4.3 边界值 91
4.3.1 边界值设计方法的基础 91
4.3.2 边界值设计方法的运用 92
4.4 因果图 94
4.4.1 因果图设计基础 94
4.4.2 因果图设计方法的运用 96
4.5 测试用例管理 97
4.5.1 QC中的测试用例组织和编写 97
4.5.2 从Excel中导入测试用例 98
4.6.3 测试需求和测试用例相互关联 100
4.6 测试用例设计 101
4.6.1 集成测试用例设计 103
4.6.2 功能测试用例设计 105
4.6.3 性能测试用例设计 106
4.6.4 测试用例说明 108
4.7 熟悉项目中运用的“新”知识 109
4.7.1 柜面（ACE）介绍 109
4.7.2 事务中间件——Tuxedo 111
4.8 在测试中采用的界面测试规范 112
4.8.1 C/S界面设计规范 112
4.8.2 B/S界面规范 116
第5章 做好项目测试计划 123
5.1 制订一份好的测试计划的重要性 123
5.2 测试计划中的主要内容 124
5.2.1 测试目标和范围 124
5.2.2 测试资源 126
5.2.3 进度计划 127
5.2.4 测试约束条件 128
5.2.5 测试轮次 129
5.2.6 测试策略 130
5.2.7 项目风险 132
5.2.8 测试约定 133
5.3 编写性能测试计划关注点 134
5.4 系统测试计划模板 134
第6章 单元测试及结果审核 159
6.1 白盒测试基础 159
6.1.1 语句覆盖 160
6.1.2 判定覆盖/分支覆盖 161
6.1.3 条件覆盖 161
6.1.4 判定-条件覆盖 162
6.1.5 条件组合测试 163
6.1.6 路径测试 164
6.1.7 循环测试 164
6.2 单元测试 167
6.2.1 概述 167
6.2.2 单元测试的步骤 168
6.2.3 单元测试的内容 168
6.2.4 单元测试用例设计 170
6.3 测试驱动框架 171
6.3.1 JUnit的介绍 171
6.3.2 JUnit运用案例 173
6.4 每日构建 177
6.5 单元测试结果审核 180
第7章 产品集成测试 185
7.1 产品集成测试关注点 185
7.2 产品集成测试 186
7.3 集成测试计划 188
7.4 集成测试设计 189
7.5 集成测试执行 190
7.6 集成测试总结 192
第8章 项目功能测试 193
8.1 执行前的准备工作 193
8.2 管理工具也需要规则——QC中测试执行要求 197
8.3 使用PL/SQL Developer获取对比的数据 202
8.3.1 编写存储过程 204
8.4 试过程中的数据采集和分析 205
8.4.1 数据采集和度量 206
8.4.2 多角度展示缺陷统计数据 207
8.4.3 测试用例执行统计和需求覆盖统计 209
8.4.4 如何给客户做测试有效性分析 210
第9章 项目性能测试 213
9.1 性能测试中的概念 213
9.2 测试执行准备工作也很重要 215
9.3 判断设备选型性能评估 217
9.3.1 用户业务状况分析 217
9.3.2 系统服务器处理能力估算原则 218
9.3.3 数据库服务器处理能力估算结果 220
9.3.4 应用服务器处理能力估算结果 220
9.3.5 主机内存容量估算 220
9.3.6 I/O资源 221
9.3.7 存储设备硬件配置估算 222
9.4 为测试整合测试工具 224
9.5 资源监控和数据采集 225
9.5.1 UNIX/Linux监控指标 225
9.5.2 Oracle 监控指标 229
9.5.3 Informix监控 232
9.5.4 Weblogic监控指标 238
9.5.5 Apache监控 242
9.5.6 Tuxedo监控 244
9.6 启用IP欺骗 246
9.7 性能测试过程 249
9.7.1 轻松创建虚拟用户 249
9.7.2 创建真实的负载 250
9.7.3 实时监控场景 251
9.7.4 分析测试结果 252
9.8 构造测试基础数据 253
9.9 LoadRunner和QC的完美结合 256
9.10 某信息化系统性能测试案例 258
9.10.1 分析性能需求 258
9.10.2 测试场景设计与开发 261
9.10.3 性能测试建模 262
9.10.4 构造测试基础数据 263
9.10.5 测试环境 264
9.10.6 测试策略 265
9.10.7 测试场景设计 266
9.10.8 测试脚本录制和修改 267
9.10.9 参数关联和参数化 275
9.10.10 测试结果分析和调优 276
9.11 常见性能故障模型 280
9.12 性能测试中需要注意的一些问题 284
第10章 客户验收测试和测试报告评审 287
10.1 客户验收测试 287
10.2 测试报告 288
10.3 测试报告评审 289
第11章 项目测试的自动化 291
11.1 自动化测试面面观 291
11.2 有关自动化测试的误区 294
11.3 自动化测试不可缺少的工具 295
11.4 功能自动化测试工具——QuickTest Professional 297
11.4.1 脚本录制方式 299
11.4.2 QTP的各种参数设置 300
11.4.3 测试结果分析 305
11.5 QTP对象识别 306
11.6 QC和QTP构建自动化测试框架 309
11.6.1 BPT介绍 309
11.6.2 工具连接 310
11.6.3 BPT使用经验 313
11.7 自动化测试流程 315
11.8 自动化测试脚本编写规范 316
第12章 测试项目管理 321
12.1 项目工作量评估模型 321
12.1.1 开发比例法 322
12.1.2 外包项目经验类比法 323
12.1.3 WBS估算法 325
12.1.4 Delphi法 330
12.2 测试范围控制 331
12.3 项目控制 332
12.3.1 项目经理对项目控制 332
12.3.2 管理层对项目的控制 334
12.4 测试团队工作质量保障 335
12.4.1 同行评审 335
12.4.2 QA审计 336
12.5 测试团队人员管理 338
12.5.1 组织架构 338
12.5.2 测试团队中各岗位职责 339
12.5.3 组建您需要的测试团队 342
12.5.4 绩效考核 343
12.6 不可小视的风险管理 345
12.6.1 项目风险 346
12.6.2 组织风险 350
12.6.3 技术风险 351
12.6.4 风险分析和风险跟踪 353
12.7 您40%的时间是在沟通 356
12.7.1 书面沟通 357
12.7.2 会议沟通 360
12.7.3 口头和IM沟通 361
12.7.4 沟通中的注意事项 361
12.8 用数据度量项目 361
12.8.1 “时间”和“开销”度量 361
12.8.2 缺陷度量 363
12.8.3 测试用例度量 364
12.9 软件测试配置管理 364
附录一 功能测试报告模板 368
附录二 性能测试报告模板 380
附录三 测试总结报告模板 393
曹向志，测试专家，具有丰富的软件测试和开发经验。曾参与北大青鸟软件测试课程体系的创立及培训教材的编写。在中国航天、北大青鸟、分众等公司担任测试经理、项目经理等职务，目前在HP担任测试顾问兼PM。承担过多项银行、保险等大型行业软件的项目测试管理工作。
于涌，北大毕业，先后担任高级程序员、高级系统性能分析师、高级测试主管和高级测试经理等职位。擅长自动化测试工具应用、性能测试和单元测试等，曾为多家著名公司提供软件测试的指导和培训工作。出版书籍《软件性能测试与LoadRunner实战》，被评为2008年十大优秀原创IT图书作者。
高楼（Zee），曾领导并实施国家电网、GE、中国人寿、中国出口信用保险公司、PICC、中国建行等项目的性能测试及调优，为西南科大、方正集团、尚阳信德、中国船舶集团、中国机械化研究所等多家企业和机构提供咨询和培训服务。
于涌，北大毕业，先后担任高级程序员、高级系统性能分析师、高级测试主管和高级测试经理等职位。擅长自动化测试工具应用、性能测试和单元测试等，曾为多家著名公司提供软件测试的指导和培训工作。出版书籍《软件性能测试与LoadRunner实战》，被评为2008年十大优秀原创IT图书作者。
高楼（Zee），曾领导并实施国家电网、GE、中国人寿、中国出口信用保险公司、PICC、中国建行等项目的性能测试及调优，为西南科大、方正集团、尚阳信德、中国船舶集团、中国机械化研究所等多家企业和机构提供咨询和培训服务。
《软件测试项目实战：技术、流程与管理》是一本关于测试管理的书，也是一本根据作者从事金融行业的外包项目测试的工作经验整理的技术管理类书籍。《软件测试项目实战：技术、流程与管理》讲述了大、中型软件测试项目的实施过程，包括从单元测试、单元测试审核和集成测试到后面的功能测试、性能测试及客户的验收测试活动。对于各个测试阶段中的如何实施设计、如何测试等提出了解决方案，可以供广大的测试人员参考。
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