用人心理学

　　1 得人心者得天下
　　1.1  人是最宝贵的资本
　　人才是企业兴旺之本。在竞争日益激烈的今天，谁拥有了人才，谁就掌握主动权。IBM创建人沃特森曾说：“你可以接管我的工厂”，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM。”
　　1.2  擅用胜于拥有
　　光有人才，并不一定就能给企业带来效益。必须通过管理，才能充分发挥人才的作用。人才用得好，可以令泥土生辉；用得不好，会使黄金失色。
　　1.3  化才为财
　　像其他形式的资本一样，经济合理的人才投入和人才配置，是提高企业生产率、化“才”为“财”的基本途径。因此，“用人”主要有两前提：一是人才的数量，一是人才的结构。
　　……
　　2 穿越理论的丛林
　　2.1  中国古代管理思想
　　2.2  西方管理理论
　　2.3  管理的黄金定律
　　3 “看”人的本事
　　3.1  人才需求与人才选拔
　　3.2  透过简历看人才
　　3.3  笔试：性向测试
　　3.4  面试：“看”出人才
　　4 心灵沟通
　　4.1  “听”出心声
　　4.2  沟通宝典
　　4.3  冲突民换怨
　　5 领导的艺术
　　5.1  管理者与管理环境
　　5.2  三个臭皮匠
　　5.3  授权的学问
　　5.4  群体的作用
　　6 心灵契约
　　6.1  超越考核的境界
　　6.2  给员工一个说法
　　7 跳一跳就能得到金苹果
　　7.1  激盛的理论
　　7.2  物质与精神
　　7.3  “鲶鱼效应”
　　7.4  一碗水端平
　　8 管理关键在文化
　　8.1  解读企业文化
　　8.2  春雨润物细无声
　　8.3  走出企业文化的误区

　　    在竞争日益激烈的今天，谁拥有了人才，谁就掌握了主动权，就拥有了无敌制胜的法宝，就占据了竞争的制高点。这个道理适用于世界上任何一个充满竞争的角落，尤其适用于在商海中打拼的企业。人才是现代企业的黄金资源，有了出色的员工，顺利发展的企业会锦上添花，如虎添翼；出现困难的企业可以起死回生，重现生机。