序
Chapter 1 这样说话，左右逢源
求神要看佛，说话要看人
遇什么人，说什么事
投其所好，打开“话匣子”
“白色谎言”不可少
摆正自己的位置再说话
面对老公，记住你是他的妻子
面对老板或者上司，不说三道四
面对员工或者下属，说话不要太随意
面对客户，说话以对方为中心
观其态，听其心，说其话
从表情上把握说话的方向
眼神
听“音”识人
手势、肢体动作
逢人只说三分话。话到嘴边留几句
说话要慢，思考要快
先倾听，后说话
言简意赅，胜过“滔滔不绝”
沉默并不总是金
Chapter 2 面试说话，打赢职场的第一仗
说话从接电话时开始
接电话前，准备不可少
成功，从这一刻开始。
放低，放低，再放低
电话礼仪知多少
几句开场白为你的魅力加分
开场白，不仅仅一个“白”字了得
自我介绍适而可止，不可过度
成功面试的几个原则
诚实，诚实，再诚实
谎言能让你暂时得到工作，却会让你永远失去一样东西
诚实，为你加分
巧回答，远离“雷区”
家庭和事业，有矛盾吗
晚婚、晚育怎么看
面对性骚扰，你会怎么办
你喜欢出差吗
福利要不要问
万万不可说的几类话
缺乏自信
薪水问题
报有熟人
本末倒置
拿腔拿调或滥用时尚语
过于表现
言语不合逻辑
老生常谈的回答
爱争辩
关键时刻“不出声”
恬不知耻的好为人师
提低级问题
不分对象地乱倒苦水
夸夸其谈
随机应变的说话技巧
主动出击，打破僵局或者“沉默”
语出惊人不如“语出服人”
用低姿态赢得面试
面试，就在你身边
小便宜占不得
团队意识，不是一句空话
Chapter 3 最得老板心的说话艺术
人微言不轻
该说话时就说话
化解，而不是冲突
消除老板的误解
与老板沟通的几个原则
可以引导，但不能越位
越位，万万不可
多出“选择题”
赞美老板。让你收获更多
赞美。让你看得更远
离职时．莫说老板坏话
做“四有”女人
言之有物
言之有理
言之有序
言之有趣
Chapter 4 学会说话，变身办公室红人
打人不打脸．说人不揭短
揭短，不是你的作风
闲谈莫论人非
说话开好头，凡事都不愁
学会接电话
没话别乱说
巧妙地对同事说“不”
先倾听，再说“不”
温和而坚定地说“不”
为他着想
表示关心，并提出建议
与异性同事说话的妙法
善解人意。尽显你的女人本色
不要只称“是”
婉拒办公室恋情
与同性同事说话的妙招
适当地“求同存异”
换个方式说话
多说赞美的话
Chapter 5 赢得下属拥护的说话艺术
用语言打造水一般的威望
女上司VS男下属：巾帼不让须眉
女上司VS女下属：工作为重，大度自信
批评。但不使他难堪
批评的要点
批评的原则
Chapter 6 “说”出那一场风花雪月
Chapter 7 用言语打造钻石婚
Chapter 8 当婆婆的“小棉袄”
Chapter 9 好妈妈这样说话
Chapter 10 好人缘是说出来的
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