管理学（第2版）

　　前言 
　　怎样使用这本书和导读 
　　鸣谢 
　　第一部分 管理学导论 
　　1、组织中的管理
　　2、管理模式
　　第二部分 管理环境 
　　3、企业环境
　　4、管理国际化
　　5、公司的社会责任
　　第三部分 计划 
　　6、计划和战略
　　7、市场营销管理
　　第四部分 组织行为 
　　8、组织结构与文化
　　9、人力资源管理
　　10、组织发展
　　11、管理变革
　　第五部分 领导 
　　12、影响力和权力
　　13、动机
　　14、沟通
　　15、团队
　　第六部分 管理控制 
　　16、财务和预算控制
　　17、管理操作和质量
　　18、管理信息系统
　　参考文献 
　　词汇表

　　《管理学（第2版）》是一本综合的管理学的教科书，它将管理视为广义的人类行为，是人们在各种类型的组织的各个层面的实践。《管理学（第2版）》结构严谨，语言通俗易懂，融合了管理学基础知识和专业技能，向读者呈现了一个清晰学科体系。第二版在前一版的基础上进行了适当的调整，添加最新的研究成果。具体来说，相对于前一版有以下重要特点：·扩展和补充了全球化、环境问题、网络技术和以互联网络为依托的公司（dotcoms）和呼叫中心等为代表“新经济”的最新发展方向的内容；·照顾到了更广泛的读者需求，添加了公共部门的管理和非营利组织（比如慈善机构和志愿者团队）的管理的内容；·在第一章的“内容-过程-控制（content-process-control）”的单一框架的基础上，添加了管理学基础知识和专业技能；·就管理和组织行为的理论提请读者更多地用保持批判的态度，鼓励学生在实践中批判分析地对待理论；·添加了许多最新案例，而且对书中原有的案例进行了更新。这些案例分别选自欧洲、美国和日本，它们有助于培养读者对今天的工作环境存在文化多样性的认识；·良好的教学对学生的学习有很大的帮助，其中包括：学习目标、章节介绍、根据教学需要灵活地选择短的、长的或者综合的案例进行研究，以及“管理实践”、“重要的思想理念”、问题回顾、案例提问、课外活动和进一步阅读的建议等等学习插图和小栏目；·讲稿的下载的网址、讲师手册、幻灯片、多选项选择题和作为注解的网络链接。