高职高专现代服务业系列教材·电子商务系列：基于第三方电子商务平台的C2C贸易

　　前言
　　学习情境1：认识基于第三方电子商务平台的C2C贸易与网上购物
　　引言
　　任务一：认识基于第三方电子商务平台的C2C贸易
　　知识准备
　　任务二：熟悉基于第三方电子商务平台的网上购物
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读
　　学习情境2：基于第三方电子商务平台的C2C贸易的前期准备
　　引言
　　任务一：选择适合网上销售的商品
　　知识准备
　　任务二：拍摄适合网上销售的商品照片与图片处理
　　知识准备
　　任务三：网上商品的定价与发布
　　知识准备
　　任务四：网上交易安全
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读
　　学习情境3：基于第三方电子商务平台网店的装修
　　引言
　　任务一：普通店铺的装修
　　知识准备
　　评价
　　任务二：旺铺的装修
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读
　　学习情境4：基于第三方电子商务平台网店的管理工具的应用
　　引言
　　任务一：第三方支付工具的应用
　　知识准备
　　任务二：网店辅助工具的使用
　　知识准备
　　任务三：网店沟通工具的使用
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读
　　学习情境5：基于第三方电子商务平台网店的物流策略
　　引言
　　任务一：不同产品的包装策略
　　知识准备
　　任务二：网店的物流策略
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读
　　学习情境6：基于第三方电子商务平台网店的推广与营销
　　引言
　　任务一：平台内的推广方式与技巧
　　知识准备
　　任务二：网上网下其他推广方式与技巧
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读
　　学习情境7：网店的客户沟通与客户关系管理
　　引言
　　任务一：网上的沟通技巧
　　知识准备
　　任务二：网店的客户关系管理
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读
　　学习情境8：基于第三方电子商务平台网店的品牌建设
　　引言
　　任务一：品牌的定位与品牌形象的设计
　　知识准备
　　任务二：网店品牌的建设与推广
　　知识准备
　　评价
　　拓展训练
　　拓展阅读

　　    本教材内容体现了第三方电子商务平台的C2C贸易的业务流程和工作内容，教材结构突出了任务驱动式的教学方法。教材内容的选取是基于课程教学内容的选取调研，以第三方电子商务平台的C2C贸易业务流程、岗位技能与能力分析为基础，结合学生实际情况，以培养学生的网店运营能力为目标，统筹选取教材内容，把网店经营与管理的内容，分为8个学习情境。