普通高等学校物流管理专业系列教材：物流信息系统
第1章 绪论
1.1 物流信息
1.1.1 物流信息及其特征
1.1.2 物流信息的分类
1.2 物流系统和物流信息系统
1.2.1 系统和物流系统
1.2.2 信息系统和物流信息系统
1.2.3 物流信息系统的特征
1.2.4 物流信息系统的分类
1.3 物流决策和物流信息系统
1.3.1 物流决策的概念
1.3.2 物流决策的特点
1.3.3 物流信息系统对物流决策的支持作用
1.4 物流信息系统的发展和作用
1.4.1 物流信息系统的发展
1.4.2 物流信息系统的作用
案例1-1： 海尔的电子物流系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第2章 物流管理信息系统
2.1 物流管理信息系统概述
2.1.1 物流管理系统
2.1.2 从物流管理信息到物流信息管理
2.1.3 物流管理信息系统的定义
2.1.4 物流管理信息系统的特征
2.2 物流管理信息系统的结构
2.2.1 单职能物流管理信息系统
2.2.2 横向集成物流管理信息系统
2.2.3 纵向集成物流管理信息系统
2.2.4 全面集成物流管理信息系统
案例2-1： 关注戴尔的物流管理信息系统的作用
2.3 物流管理信息系统的应用
2.3.1 物流管理信息系统的应用
2.3.2 仓储管理系统
案例2-2： 美国物流配送中心的信息化发展
小结与讨论
思考题
讨论题
第3章 物流信息系统的分类
3.1 以第三方物流为核心的物流管理信息系统
3.1.1 3PL组织的特点
3.1.2 3PL组织的信息需求及其相互关系
3.1.3 3PL组织的信息结构
案例3-1： 全国物流管理公司
3.2 以企业资源计划为核心的物流管理信息系统
3.2.1 以ERP为核心的组织特点
3.2.2 以ERP为核心的企业物流信息需求及关系
3.2.3 以ERP为核心的企业物流信息结构
案例3-2： 蒙牛的物流信息系统
3.3 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统
3.3.1 以CRM为核心的组织特点
3.3.2 以CRM为核心的企业物流信息需求及其相互关系
3.3.3 以CRM为核心的企业物流信息结构
3.4 以供应链管理为核心的物流管理信息系统
3.4.1 以SCM为核心的组织特点
3.4.2 以SCM为核心的企业物流信息需求及其相互关系
3.4.3 以SCM为核心的企业物流信息结构模型
案例3-3： 零售业的巨头--沃尔玛的SCM信息系统策略
3.5 案例分析： 港口集装箱管理信息系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第4章 物流信息标准化与数据采集技术
4.1 物流信息标准化体系
4.1.1 物流信息的标准化
4.1.2 物流信息标准化体系建设
4.1.3 基于物流应用的电子标签标准
4.2 物流中的数据采集及其自动识别技术
4.2.1 正确采集数据的重要性
4.2.2 自动识别数据采集技术
4.2.3 条形码识别技术
4.2.4 射频识别技术
4.3 仓储配送管理中的自动识别技术
4.3.1 仓储作业中的物流条形码码制
4.3.2 仓储管理流程中的条形码技术应用过程
案例4-1： 条形码技术在空调制造与售后管理过程中的应用
4.3.3 配送管理流程中的自动识别技术应用过程
4.4 零售业及其他物流领域中的自动识别技术
4.4.1 零售业中的物流条形码技术
4.4.2 零售业中的其他自动识别技术
4.4.3 其他物流领域中的自动识别技术
案例4-2： 世界集装箱自动识别系统的发展
小结与讨论
思考题
讨论题
第5章 地理信息系统
5.1 GIS概述
5.1.1 地理信息的定义及特征
5.1.2 地理信息系统的定义及特征
5.1.3 地理信息系统的组成和功能
5.2 空间数据的组织与管理
5.2.1 空间数据的采集与编辑
5.2.2 空间数据的管理
5.2.3 GIS的应用模式
5.2.4 GIS互操作
5.2.5 GIS空间数据的输出/可视化
5.3 GIS的开发与应用
5.3.1 GIS开发概论
5.3.2 GIS常用的开发工具
5.3.3 GIS功能分析
5.3.4 GIS在物流分析中的模型类型
案例5-1： 白沙烟草物流GIS配送优化系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第6章 全球定位系统
6.1 GPS概述
6.1.1 GPS的概念
6.1.2 GPS发展阶段
6.1.3 GPS的特点
6.2 GPS的工作原理
6.2.1 GPS的构成
6.2.2 GPS常用术语
6.2.3 GPS的基本工作原理
6.3 GPS在货物运输系统中的应用
6.3.1 物流系统中常用的GPS接收设备种类
6.3.2 GPS应用流程
6.3.3 物流系统中GPS可实现的功能
6.3.4 GPS在货物运输系统中的应用
6.4 网络GPS在物流业中的应用
6.4.1 网络GPS的概念与特点
6.4.2 网络GPS的应用功能
6.4.3 网络GPS的优势
6.5 案例分析： GPS在物流管理中的应用
6.5.1 GPS在道路管理中的应用
6.5.2 GPS在汽车导航和交通管理中的应用
小结与讨论
思考题
讨论题
第7章 物流电子商务系统和EDI技术
7.1 电子商务和物流
7.1.1 电子商务
7.1.2 电子商务和物流的关系
7.2 物流电子商务系统
7.2.1 物流电子商务系统的结构
7.2.2 物流电子商务系统的分类
案例7-1： 惠普的电子化交易市场
7.2.3 物流电子商务系统的组成
7.2.4 物流电子商务系统的发展
7.3 物流EDI概述
7.3.1 物流EDI概念
7.3.2 物流EDI中信息的流通方式
7.3.3 物流EDI联结方式
7.4 EDI系统的构成
7.4.1 EDI系统的数据标准
7.4.2 EDIFACT标准
7.4.3 EDI硬件与软件
7.4.4 物流EDI系统
案例7-2： 上海海关通关业务EDI应用
7.5 EDI与互联网
7.5.1 互联网对EDI的影响
7.5.2 实现EDI需要解决的问题
7.5.3 互联网和EDI的结合方式
7.5.4 互联网电子邮件扩展方法
案例7-3： 让互联网去奔走
小结与讨论
思考题
讨论题
第8章 物流管理决策系统
8.1 物流管理决策的重要性
8.1.1 物流管理的实质
8.1.2 基于信息的物流管理决策过程
8.1.3 科学的物流管理决策
案例8-1： 供应链计划软件的发展
8.2 物流管理中的数据管理与存储技术
8.2.1 数据管理技术
8.2.2 数据存储技术
8.3 物流管理中的决策技术
8.3.1 数据仓库
8.3.2 数据挖掘
8.3.3 数据仓库和数据挖掘的关系
8.4 人工智能和专家系统
8.4.1 人工智能
8.4.2 专家系统
8.5 管理决策技术在物流中的应用
8.5.1 管理决策技术在零售业的应用
8.5.2 管理决策技术在销售配送中的应用
8.5.3 企业ERP系统的决策模拟应用
小结与讨论
思考题
讨论题
第9章 物流信息系统的项目管理
9.1 物流信息系统的开发
9.1.1 物流信息系统的开发原则和目标
9.1.2 物流信息系统开发的生命周期
9.1.3 物流信息系统开发和企业流程再造
9.2 物流系统规划和物流信息系统的可行性关系
9.2.1 企业规划目标和物流管理信息系统规划目标
9.2.2 物流信息系统规划的内容
9.2.3 物流信息系统的可行性评价
9.3 物流信息系统的可行性分析
9.3.1 物流信息系统的阻力
9.3.2 物流信息系统的管理适应度分析
9.3.3 物流信息系统的投入产出分析
9.4 物流信息系统实施过程的项目管理
9.4.1 系统开发的风险
9.4.2 系统实施的项目管理工具
9.4.3 系统开发过程中的质量控制方法
9.5 物流信息系统的评价
9.5.1 系统评价的概念和类型
9.5.2 系统评价过程中需考虑的因素
9.5.3 系统评价的方法和性能度量
案例9-1制造型企业设备管理信息系统开发过程
小结与讨论
思考题
讨论题
第10章 物流信息系统的安全和控制
10.1 物流信息系统面临的威胁
10.1.1 物流信息系统的脆弱性
10.1.2 常见的信息系统威胁
10.1.3 物流信息系统的威胁
10.2 物流信息系统的安全性
10.2.1 安全性的概念
10.2.2 系统和数据的安全性
10.2.3 安全性防范措施和技术
10.3 物流信息系统的控制方法
10.3.1 技术控制
10.3.2 管理控制
10.4 物流信息系统的监理
10.4.1 信息系统监理的引入
10.4.2 信息系统监理的目标和特征
10.4.2 信息系统监理的作用
小结与讨论
思考题
讨论题
1.1 物流信息
1.1.1 物流信息及其特征
1.1.2 物流信息的分类
1.2 物流系统和物流信息系统
1.2.1 系统和物流系统
1.2.2 信息系统和物流信息系统
1.2.3 物流信息系统的特征
1.2.4 物流信息系统的分类
1.3 物流决策和物流信息系统
1.3.1 物流决策的概念
1.3.2 物流决策的特点
1.3.3 物流信息系统对物流决策的支持作用
1.4 物流信息系统的发展和作用
1.4.1 物流信息系统的发展
1.4.2 物流信息系统的作用
案例1-1： 海尔的电子物流系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第2章 物流管理信息系统
2.1 物流管理信息系统概述
2.1.1 物流管理系统
2.1.2 从物流管理信息到物流信息管理
2.1.3 物流管理信息系统的定义
2.1.4 物流管理信息系统的特征
2.2 物流管理信息系统的结构
2.2.1 单职能物流管理信息系统
2.2.2 横向集成物流管理信息系统
2.2.3 纵向集成物流管理信息系统
2.2.4 全面集成物流管理信息系统
案例2-1： 关注戴尔的物流管理信息系统的作用
2.3 物流管理信息系统的应用
2.3.1 物流管理信息系统的应用
2.3.2 仓储管理系统
案例2-2： 美国物流配送中心的信息化发展
小结与讨论
思考题
讨论题
第3章 物流信息系统的分类
3.1 以第三方物流为核心的物流管理信息系统
3.1.1 3PL组织的特点
3.1.2 3PL组织的信息需求及其相互关系
3.1.3 3PL组织的信息结构
案例3-1： 全国物流管理公司
3.2 以企业资源计划为核心的物流管理信息系统
3.2.1 以ERP为核心的组织特点
3.2.2 以ERP为核心的企业物流信息需求及关系
3.2.3 以ERP为核心的企业物流信息结构
案例3-2： 蒙牛的物流信息系统
3.3 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统
3.3.1 以CRM为核心的组织特点
3.3.2 以CRM为核心的企业物流信息需求及其相互关系
3.3.3 以CRM为核心的企业物流信息结构
3.4 以供应链管理为核心的物流管理信息系统
3.4.1 以SCM为核心的组织特点
3.4.2 以SCM为核心的企业物流信息需求及其相互关系
3.4.3 以SCM为核心的企业物流信息结构模型
案例3-3： 零售业的巨头--沃尔玛的SCM信息系统策略
3.5 案例分析： 港口集装箱管理信息系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第4章 物流信息标准化与数据采集技术
4.1 物流信息标准化体系
4.1.1 物流信息的标准化
4.1.2 物流信息标准化体系建设
4.1.3 基于物流应用的电子标签标准
4.2 物流中的数据采集及其自动识别技术
4.2.1 正确采集数据的重要性
4.2.2 自动识别数据采集技术
4.2.3 条形码识别技术
4.2.4 射频识别技术
4.3 仓储配送管理中的自动识别技术
4.3.1 仓储作业中的物流条形码码制
4.3.2 仓储管理流程中的条形码技术应用过程
案例4-1： 条形码技术在空调制造与售后管理过程中的应用
4.3.3 配送管理流程中的自动识别技术应用过程
4.4 零售业及其他物流领域中的自动识别技术
4.4.1 零售业中的物流条形码技术
4.4.2 零售业中的其他自动识别技术
4.4.3 其他物流领域中的自动识别技术
案例4-2： 世界集装箱自动识别系统的发展
小结与讨论
思考题
讨论题
第5章 地理信息系统
5.1 GIS概述
5.1.1 地理信息的定义及特征
5.1.2 地理信息系统的定义及特征
5.1.3 地理信息系统的组成和功能
5.2 空间数据的组织与管理
5.2.1 空间数据的采集与编辑
5.2.2 空间数据的管理
5.2.3 GIS的应用模式
5.2.4 GIS互操作
5.2.5 GIS空间数据的输出/可视化
5.3 GIS的开发与应用
5.3.1 GIS开发概论
5.3.2 GIS常用的开发工具
5.3.3 GIS功能分析
5.3.4 GIS在物流分析中的模型类型
案例5-1： 白沙烟草物流GIS配送优化系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第6章 全球定位系统
6.1 GPS概述
6.1.1 GPS的概念
6.1.2 GPS发展阶段
6.1.3 GPS的特点
6.2 GPS的工作原理
6.2.1 GPS的构成
6.2.2 GPS常用术语
6.2.3 GPS的基本工作原理
6.3 GPS在货物运输系统中的应用
6.3.1 物流系统中常用的GPS接收设备种类
6.3.2 GPS应用流程
6.3.3 物流系统中GPS可实现的功能
6.3.4 GPS在货物运输系统中的应用
6.4 网络GPS在物流业中的应用
6.4.1 网络GPS的概念与特点
6.4.2 网络GPS的应用功能
6.4.3 网络GPS的优势
6.5 案例分析： GPS在物流管理中的应用
6.5.1 GPS在道路管理中的应用
6.5.2 GPS在汽车导航和交通管理中的应用
小结与讨论
思考题
讨论题
第7章 物流电子商务系统和EDI技术
7.1 电子商务和物流
7.1.1 电子商务
7.1.2 电子商务和物流的关系
7.2 物流电子商务系统
7.2.1 物流电子商务系统的结构
7.2.2 物流电子商务系统的分类
案例7-1： 惠普的电子化交易市场
7.2.3 物流电子商务系统的组成
7.2.4 物流电子商务系统的发展
7.3 物流EDI概述
7.3.1 物流EDI概念
7.3.2 物流EDI中信息的流通方式
7.3.3 物流EDI联结方式
7.4 EDI系统的构成
7.4.1 EDI系统的数据标准
7.4.2 EDIFACT标准
7.4.3 EDI硬件与软件
7.4.4 物流EDI系统
案例7-2： 上海海关通关业务EDI应用
7.5 EDI与互联网
7.5.1 互联网对EDI的影响
7.5.2 实现EDI需要解决的问题
7.5.3 互联网和EDI的结合方式
7.5.4 互联网电子邮件扩展方法
案例7-3： 让互联网去奔走
小结与讨论
思考题
讨论题
第8章 物流管理决策系统
8.1 物流管理决策的重要性
8.1.1 物流管理的实质
8.1.2 基于信息的物流管理决策过程
8.1.3 科学的物流管理决策
案例8-1： 供应链计划软件的发展
8.2 物流管理中的数据管理与存储技术
8.2.1 数据管理技术
8.2.2 数据存储技术
8.3 物流管理中的决策技术
8.3.1 数据仓库
8.3.2 数据挖掘
8.3.3 数据仓库和数据挖掘的关系
8.4 人工智能和专家系统
8.4.1 人工智能
8.4.2 专家系统
8.5 管理决策技术在物流中的应用
8.5.1 管理决策技术在零售业的应用
8.5.2 管理决策技术在销售配送中的应用
8.5.3 企业ERP系统的决策模拟应用
小结与讨论
思考题
讨论题
第9章 物流信息系统的项目管理
9.1 物流信息系统的开发
9.1.1 物流信息系统的开发原则和目标
9.1.2 物流信息系统开发的生命周期
9.1.3 物流信息系统开发和企业流程再造
9.2 物流系统规划和物流信息系统的可行性关系
9.2.1 企业规划目标和物流管理信息系统规划目标
9.2.2 物流信息系统规划的内容
9.2.3 物流信息系统的可行性评价
9.3 物流信息系统的可行性分析
9.3.1 物流信息系统的阻力
9.3.2 物流信息系统的管理适应度分析
9.3.3 物流信息系统的投入产出分析
9.4 物流信息系统实施过程的项目管理
9.4.1 系统开发的风险
9.4.2 系统实施的项目管理工具
9.4.3 系统开发过程中的质量控制方法
9.5 物流信息系统的评价
9.5.1 系统评价的概念和类型
9.5.2 系统评价过程中需考虑的因素
9.5.3 系统评价的方法和性能度量
案例9-1制造型企业设备管理信息系统开发过程
小结与讨论
思考题
讨论题
第10章 物流信息系统的安全和控制
10.1 物流信息系统面临的威胁
10.1.1 物流信息系统的脆弱性
10.1.2 常见的信息系统威胁
10.1.3 物流信息系统的威胁
10.2 物流信息系统的安全性
10.2.1 安全性的概念
10.2.2 系统和数据的安全性
10.2.3 安全性防范措施和技术
10.3 物流信息系统的控制方法
10.3.1 技术控制
10.3.2 管理控制
10.4 物流信息系统的监理
10.4.1 信息系统监理的引入
10.4.2 信息系统监理的目标和特征
10.4.2 信息系统监理的作用
小结与讨论
思考题
讨论题
李波 2000年获天津大学管理学院管理科学与工程博士学位，2002年赴韩国釜山大学国立大学工业工程系做博士后研究，2005年作为访问学者赴美国加州大学圣迭戈分校学习。主要从事物流系统设计、物流系统调度分析、智能信息管理等方面的研究。现为天津大学管理学院教授和博士生导师。在国内外学术刊物上发表论文40多篇；负责或参与国家自然科学基金和天津市科学基金7项，参与两项国家863计划重大专项研究， 两项目曾获国家科学技术三等奖和天津市自然科学二等奖。参与编写教材3部、1部专著，主编教材《现代物流系统规划》。2007年度获教育部“新世纪优秀人才”。
王谦 2004年毕业于天津大学管理学院，获管理学博士学位。现为南开大学工业工程系教师。近年主要从事企业管理理论、企业信息化、管理诊断等方向的研究工作。参加包括863项目、国家自然科学基金项目在内的研究8项，参与编著教材、专著2部，在国内外学术刊物和学术会议上发表论文近10篇。
王谦 2004年毕业于天津大学管理学院，获管理学博士学位。现为南开大学工业工程系教师。近年主要从事企业管理理论、企业信息化、管理诊断等方向的研究工作。参加包括863项目、国家自然科学基金项目在内的研究8项，参与编著教材、专著2部，在国内外学术刊物和学术会议上发表论文近10篇。
本书结合当前物流的迅猛发展，基于现代信息管理技术和其他相关的先进理论和方法，系统地介绍了物流管理信息系统的概念、结构和相关的物流信息技术，如自动识别技术、GIS和GPS及决策分析技术等，描述了进行物流信息系统开发、项目管理的过程，并阐述了信息存储技术、信息安全与控制技术对物流管理信息系统的影响。全书由10章组成，每章在介绍基本内容后附有案例分析或本章某些内容的扩展，并给出了小结。最后的思考题和讨论题分别从基本内容和理论结合实际应用两方面来帮助加深对相关内容的消化和理解。
本书可作为高等学校本科生物流管理专业的教材，也可供其他专业的学生和从事物流领域工作的人员参考。
本书可作为高等学校本科生物流管理专业的教材，也可供其他专业的学生和从事物流领域工作的人员参考。
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