谈判高手就是你：谈判必备工具书

　　作者序
　　第一章 谈判导论
　　1 谈判的定义
　　2 为保要谈判
　　3 谈判的重要性
　　第二章 认识谈判
　　1 谈判的种类
　　2 谈判的时机与形式
　　第三章 谈判的策划与准备（一）
　　1 谈判的目标及原则的确立
　　2 谈判的场合、时间与座位的安排
　　3 谈判的方式和议程的建构
　　第四章 谈判的笄与准备（二）
　　1 谈判成员的选派与整合
　　2 资料/信息的搜集和管理
　　3 熟稔与谈判议题相关的法规
　　第五章 谈判的基础活动
　　1 谈判的城市与观察
　　2 熟悉谈判对手的特性与需求
　　3 谈判的资料库
　　第六章 如何谈判
　　1 把握发问的时机与原则
　　2 聆听谈判对手的弦外发音
　　3 适当的发言及答复
　　第七章 谈判的策略
　　1 谈判的要素
　　第八章 谈判的战略与战术
　　1 谈判的目标、战略与战术
　　2 培养谈判人才的重要性
　　参考书目

　　    工商业的繁忙，人与人之间的相处难免会产生一些摩擦，意见不合。一般人若遇到伶牙利齿的狠角色，经常会不知所措，忍让对方的结果，反而让对方得寸进尺，进而失去自己应有的权利。
　　    现代人虽然重视自我的自立想法，但是，如何不被他人的言语所击败呢？
　　    本书针对各种谈判技巧，加以分析说明，若能善加灵活运用，只要能掌握住谈判的原则和时机，问题就能迎刃而解。