多纳圈连锁经营的12个秘诀：59美分复制21亿美元

　　序言 1
　　译者序 1
　　脆奶油多纳圈公司的发展历程 1
　　第一章   美味的商业秀 1
　　第二章   吹毛求疵的合作 17
　　第三章   时间和资源的利用 33
　　第四章   品牌的扩张和保护 49
　　第五章   长远谨慎的成长 67
　　第六章   出色的游击商人 85
　　第七章   高标准的保持 107
　　第八章   科技力量的利用 123
　　第九章   对社会的回报 139
　　第十章   好员工的作用 151
　　第十一章 依赖于你的成功 167
　　第十二章 顾客的回归 183
　　脆奶油多纳圈公司历史大事记 199

　　科克·卡赞晋（Kirk Kazanjian）：前电视新闻主持人和商业新闻记者，是众多商业和个人财务书籍的作者，作品包括《大师的价值投资》（Value Investing with the Masters）和《华尔街奇才》（Wizards of Wall Street）。在此之前，他曾为几家顶尖投资公司担任研究和信息总监。他曾出现在CNBC、CNN、福克斯新闻频道（Fox News Channel）和全国的其他众多广播电台和电视台上，他还定期成为主要新闻和商业出版物的主角。

　　随着全球经济一体化进程和科技进步，商业社会中的竞争将日趋激烈，谁掌握了更优秀的游戏方法，谁才能在竞争中获得主动。
　　本书正是把握了当今商业社会的脉搏，向读者集中介绍了美国一个著名品牌的成功秘诀。根据规模大小，脆奶油多纳圈公司远比不上我们熟知的美国一些有上百年历史的大企业，就在同行业中它也只能算是一个后起之辈。从一个邻家小铺发展到今天拥有300多家连锁店，是更为重要的是拥有广阔发展潜力的企业也不过60年，脆奶油品牌已也当今那些人们只能望其项背的世界品牌一起成为21世纪受关注的品牌之一。而且这种骄人成绩是在广告几乎没有什么投入的情况下取得的。这对于今天中国的企业，特别是那些刚刚走上世界舞台，综合实力还不够雄厚，却要与世界企业巨头同台竞争的企业来说，更具现实意义。
　　对于企业经营者和渴望能够成为成功企业的经营者，本书为您提供了一个开拓视野的平台，相信您在阅读了本书之后，一定可以丰富自己的管理思想，反思自己的管理实践和激发自己的思维。