最卓越的团队合作

　　前言
　　怎样使用本书
　　序言：关于团队合作的要点
　　正在进行的变革
　　复杂问题的增多
　　社会行为的变革
　　我们眼中的世界
　　著书的初衷
　　团队合作的五种动态要素
　　第一章  如何成为优秀的团队成员
　　——优秀队员所需要具备的行为能力
　　区分团队成员效率高低的六要素
　　工作知识因素
　　工作经验
　　解决问题的能力
　　协力因素
　　开放的心态，团队成功的基本要素
　　互助精神
　　较强的行为能力
　　个人行事风格
　　团结合作：有些人可以，有些人不可以，有些人则根本不会
　　实践应用
　　第二章   如何处理团队中的人际关系
　　——是健康和谐还是复杂混乱
　　健康和谐的人际关系与复杂混乱的人际关系
　　人往往高估自己处理人际关系的能力
　　团队成员对于团队中人际关系的看法
　　问题1：在团队人际关系中什么样的行为表现最重要？
　　问题2：团队人际关系所面临的最大挑战是什么？
　　反馈是一种礼物
　　从管理低效的争论到功能失调的行为
　　问题3：如何塑造和维持合作性的团队人际关系？
　　人际关系模型：建立一种经过验证且有效的团队人际关系的方法
　　人际关系模型：按部就班地进行
　　人际关系模型对于团队人际关系的用处
　　实践应用
　　第三章  如何解决团队问题
　　第四章  团队领导
　　——哪些因素起积极作用而哪些因素起消极作用
　　第五章   建立怎样的组织环境
　　——增加透时度、增强信心与奉献精神
　　结束语
　　附录：合作性团队领导工具的可靠性
　　致谢

　　弗兰克·拉夫斯托是卡迪那健康公司的组织绩效部高级副总裁，他是世界知名的管理领域的学者，在帮助组织建立与维持成功团队和协作流程方面有超过二十五年的丰富经验。他是畅销书《团队合作：对错之间》的两位作者之一。

　　《最卓越的团队合作》从团队合作的要点入手，列举了确保团队成功的五个关键因素，并阐述团队成员及领导者可采用的策略和技巧。