第一篇 汽车营销理论
第一章 市场营销概论
第一节 市场营销基本导论
第二节 市场营销计划的制定与组织实施
第三节 市场营销的战略规划与策略
第二章 汽车市场营销环境
第一节 汽车市场营销的宏观环境
第二节 汽车市场营销的微观环境
第三章 汽车市场
第一节 汽车市场的形成及特征
第二节 各类汽车市场运行特征
第四章 汽车产品的定价策略
第一节 汽车产品的价格形成
第二节 影响汽车产品价格的主要因素
第三节 汽车产品定价策略
第四节 汽车产品动态定价策略
第五章 汽车产品的销售渠道
第一节 分销渠道
第二节 分销渠道的设计与管理
第三节 汽车产品的市场交易
第四节 汽车产品的促销策略
第六章 汽车产品的售后服务
第一节 售后服务的作用及工作内容
第二节 售后服务的机构设置
第二篇 汽车零配件的销售及管理
第一章 汽车零配件的销售市场
第一节 汽车零配件分类
第二节 汽车零配件的销售
第三节 汽车零配件的目录使用
第四节 汽车配件的建库管理
第二章 汽车配件与常见易损件
第一节 发动机配件与易损件
第二节 底盘配件与易损件
第三节 车身配件与易损件
第三篇 汽车运行材料
第一章 车用燃料
第一节 车用汽油
第二节 轻柴油
第二章 发动机润滑油
第三章 车辆齿轮油、润滑脂
第一节 车辆齿轮油
第二节 润滑脂
第四章 汽车工作液
第一节 汽车制动液
第二节 液力传动油
第三节 汽车发动机冷却液
第五章 轮胎
第四篇 汽车及配件营销管理信息系统和电子商务
第一章 汽车及配件营销管理信息系统
第一节 管理信息系统基本概念
第二节 汽车及配件营销管理信息系统的建立与应用
第二章 汽车及配件营销与电子商务
第一节 电子商务的基本知识
第二节 电子商务的关键技术
第三节 网络营销
第五篇 汽车销售中的金融法律知识
第一章 汽车销售相关知识
第一节 汽车贷款
第二节 汽车保险知识
第二章 汽车入户及相关知识
第一节 汽车入户、过户的程序及有关规定
第二节 WTO后汽车营销的变化
第三节 车辆税费
参考文献
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