家得宝传奇

　　    致谢
　　    引言
　　      “我们关心顾客，但更关心彼此。”
　　    第一部分
　　    第1章  两个普通人
　　    “我们配合默契！”
　　    第2章  白手起家
　　    “你们刚刚被黄金马蹄在屁股上踢了一脚——交好运啦！”
　　    第3章  筹集资金
　　    “我的属下，都不是开凯迪拉克的。”
　　    第4章  真正的商人（Ⅰ）
　　    “永远不要满足于现状。”
　　    第5章  　第一家店
　　    “我的定价过于便宜，以致他们要把我囚禁起来！”
　　    第二部分
　　    第6章  员工伙伴
　　    “尽管犯错吧，但要从中有所得，以便进步。”
　　    第7章  顾客上帝
　　    “请跟我来，让我陪你一起找。”
　　    第8章  打造品牌
　　    “低价还只是个开始。”
　　    第9章  激烈竞争
　　    “占领市场很重要。”
　　    第10章  稳步发展
　　    “就好比是新兵训练，当学会了许多基本常识后，就有能力上战场发挥了。”
　　    第11章  真正的商人（Ⅱ）
　　    “5年后，还有谁会凝望窗外，思考公司的未来呢？”
　　    第12章  合作策略
　　    “在寻觅合适的供应商时，我们不得不扮演心理师、情人、浪漫主义者，甚至是艺术家的角色。”
　　    第13章  管理妙招
　　    “而你的头上依然戴着金箍圈。”
　　    第14章  社区服务
　　    “我们的理念是，让员工伙伴们确信他们被授权去做的事是完全正确的。”
　　    第三部分
　　    第15章  未来前景
　　    “适应环境的变化也是家得宝成功的秘诀之一。”
　　    第16章  传授真经
　　    “我们一次次地把握住了良机。”

　　    伯尼·马库斯，家得宝前董事长和CEO。

　　    家得宝两位创始人从零开始，一手打造规模超过千家分店、30万员工、500亿美元年营业额的跨国企业。本书毫无保留地告诉你家得宝的管理方针、企业理念以及销售锦囊。其一步一个脚印的创业历程，以及耀眼非凡的成就值得所有人借鉴！
　　    透过本书，我们可以将在商场上多年积累的，包括品牌创立、企业成长、顾客服务、合作伙伴、商场竞争等经验与广大读者分享。相信每一位志在商界的朋友都绝对不会错过这些经验和建议的。