无法说不：从对抗到合作的谈判（原书第2版）

　　推荐序一(钱小军)
　　推荐序二(吴瑜章)
　　推荐序三(彭志强)
　　前言
　　第一部分  谈判准备/1
　　概述  突破障碍，赢得合作/3
　　导论  准备，准备，再准备/15
　　第二部分  突破型谈判策略的应用/29
　　1．杜绝习惯性反应：进入“包厢”状态/31
　　2．杜绝无谓争论：站在对方立场上/55
　　3．不否决对方：重新诠释对方观点/81
　　4．不逼迫对方：为对方留有退路/11l
　　5．不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方/137
　　第三部分  化干戈为玉帛/163
　　结论  化敌为友/165
　　附录  谈判准备工作列表/179
　　注释/181
　　致谢/189
　　作者简介/193
　　译者后记/195

　　哈佛大学社会人类学硕士和博士、耶鲁大学学士，曾获美国仲裁委员会颁发的Whitney North Seymour奖，曾获俄罗斯议会颁发的杰出服务奖章。与他人共同创办了哈佛法学院的谈判项目，与人合著了《达成一致》一书。该书发行了500万册，被翻译成20多种语言出版其作品曾在《纽约时报》、《财经时报》、ABC、BBC等知名媒体上得到广泛报道。
　　作者涉及的领域：
　　从公司合并到肯塔基煤矿工人未经工会批准的罢工；
　　从中东地区的民族冲突和战争，到巴尔干半岛的冲突；
　　与苏联相关事宜的谈判；
　　在20世纪80年代，他还帮助美国政府和苏联政府创立了旨在防止意外核战争的核危机预防中心。
　　作者的客户包括：
　　AT&T、IBM和福特汽车等世界知名企业；美国财政部、美国国防部和五角大楼等政府机构。