第一章 管理是解决问题的好方法
一、管理无处不在
二、管理是“管事理人”
三、企业的管理
四、非营利组织的管理
五、政府的管理
六、“危机管理”不是管理
七、“管理”创造了无限的可能
第二章 企业管理理论精要
一、企业管理的三个任务
1．使企业有绩效
2．使员工有生产力
3．承担社会责任
二、企业管理的八个目标
1．设定企业管理的目标
2．实现企业管理的目标
三、经理人的五项工作
四、合理架构企业
1．组织的架构
2．德鲁克提出的五种组织架构模式
3．组织架构的三个构面
第三章 管理缔造高绩效的企业
一、吸引、培养人才
1．凝聚人的力量
2．哈雷一戴维森公司的例子
3．培养员工的责任感、荣誉感和使命感
二、打造企业的核心能力
1．核心能力很重要
2．培养企业的核心能力
三、建立教导型企业
四、企业管理的五项秘诀
1．以人为主，以事为重，以物为本
2．不掌控他人，要管好自己
3．金杯、银杯，不如顾客的口碑
4．创新型企业
5．企业创新的三个方面
第四章 企业的目标管理
一、营销目标
二、创新目标
三、人力资源目标
四、财务目标
五、实体设备目标和生产力目标
六、利润需要目标
七、社会责任目标
第五章 企业管理实务点滴
一、企业的成本
二、决策的智慧
三、目标达成也不必庆祝
四、警惕病态的快速成长
五、管理应对变革
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