秘书英语（第2版）

　　前言
　　第一章  处理电话
　　1.1  电话的语言特点
　　1.2  接打电话
　　1.3  受话人不在或没空时的电话处理
　　1.4  留言提示语的录制与电话留言
　　第二章  书信与便函
　　2.1  书信
　　2.2  便函
　　第三章  邮件与传真
　　3.1  邮件
　　3.2  传真
　　第四章  接待工作
　　4.1  约会
　　4.2  邀请
　　4.3  接待有约来客
　　4.4  接待无约来客
　　第五章  业务报告
　　5.1  礼仪
　　5.2  构成要素与样式
　　5.3  范例
　　第六章  招聘工作
　　6.1  审查求职材料
　　6.2  参与招聘面试
　　6.3  通知招聘结果
　　第七章  会议事务
　　7.1  会议通知
　　7.2  会议议程
　　7.3  讲话稿
　　7.4  会议记录
　　第八章  商务谈判
　　8.1  关于价格
　　8.2  关于付款
　　8.3  关于包装
　　8.4  关于交货
　　8.5  关于赔偿
　　参考文献

　　    21世纪的秘书工作，没有一定的英语能力是无法胜任的。随着我国国际化进程的日益加快，对秘书英语能力的要求还会提高。作为秘书，必须具备用英语顺利地进行口头和笔头的对外交流和内部沟通的能力。笔者根据多年的经验和体会，编写了《秘书英语》一书，希望能有益于您即将从事或正在从事的秘书工作，能助您成为一名合格的现代秘书。