关系管理

　　序
　　丛书前言
　　前言
　　绪论
　　第一章 关系管理概述
　　第一节 人际关系的产生和发展
　　第二节 人际关系的研究
　　第三节 有效竞争，构建和谐
　　第二章 关系管理的正式资源通道
　　第一节 组织概述
　　第二节 组织结构分析
　　第三节 识别组织结构的变化
　　第三章 群体心理与行为
　　第一节 群体的结构、类型和功能
　　第二节 群体行为及其实现方式、作用
　　第三节 群体动力
　　第四章 领导班子的关系管理
　　第五章 合作领导
　　第六章 面子与关系管理
　　第七章 组织中的关系协调
　　第八章 办公室关系管理
　　第九章 具体情景下的关系管理
　　参考文献

　　    颜世富，经济学博士、心理学硕士、医学学士学位。现任上海交通大学东方管理研究中心常务副主任、上海管理教育协会常务理事、美国管理协会会员、中国管理研究国际协会会员、美中心理治疗国际协会理事、新加坡精神学会专家委员会委员、中国中医心理学会常务理事。曾经在企业、党政机关工作多年，原复旦大学东方管理研究中心、心理咨询中心、心理研究中心主要创始人之一。诚如麦肯锡等著名咨询公司的创始人一样，颜博士也是名牌大学管理学院的教授，他目前在上海交通大学、新加坡南洋理工大学为EMBA、CEO、MBA、中国人力资源经理人高级研修班、中国市场营销总监高级研修班班主讲“人力资源管理”、“领导艺术”、“消费者心理与营销对策”、“管理心理学”、“管理沟通”、“组织行为学”、“组织激励”等课程。颜博士参与了多项国家自然科学基金资助项目、教育部规划项目的研究工作。编撰、主编、翻译及参编《领导艺术》、《企业人力资源管理》、《东方管理学》、《管理学》、《管理心理学》、《成功心理训练》、《心理健康与成功人生》等30余本著作。在《心理科学》、《世界经济文汇》、《世界经济研究》等刊物上发表30余篇文章。多次作为中央电视台、上海电视台、湖南电视台的有关节目的嘉宾参加访谈。

　　    如何发现关系、建立关系和维持关系是很多人的难题。在中西方社会，“关系”对于人们的工作和生活的影响越来越大，有时候直接影响管理的效率甚至成败。
　　    关系是在一定的情境和机构中发生的，《中西管理会通丛书：关系管理》从组织结构入手，结合中国人重视人情、面子、家庭关系、同学关系、老乡关系等特征，对角色关系、领导与领导的关系、领导与下属的关系、商务活动中的关系等内容进行了深入、系统的分析。
　　    《中西管理会通丛书：关系管理》既阐述了东方关系管理的基本思想，又融合了西方现代关系管理的基本理论，兼顾中西文化，从理论和实务角度对关系管理模式进行了广泛的论述。
　　    《中西管理会通丛书：关系管理》不仅适合用作管理类专业教科书，还适合作为各种管理类培训教材，也可供关心管理理论及其运用的人士阅读。