营销7堂课：概念·技能·实践·案例

　　第1章　第1部分  营销的力量——效力远重于效率
　　概要
　　引言
　　战略聚焦
　　产品生命周期（PLC）
　　战略聚焦和产品生命周期
　　相对优势
　　效力/效率图
　　行动1
　　第1章　第2部分  营销的力量——供需法则
　　概要
　　引言
　　基本的商业链条
　　硬市场（卖方市场）
　　在供给过度中求得生存
　　营销概念的引入
　　第2章　营销是如何发挥作用的
　　概要
　　引言
　　特定顾客群
　　长时间的对话
　　深入理解顾客的需求
　　行动2
　　竞争性差异优势
　　如何发展竞争优势
　　行动3
　　营销计划
　　第3章　引入新的营销组合：营销工具（4P或5P）
　　引言
　　细分
　　细分战略
　　如何细分
　　过程
　　服务细分
　　在某一IT市场中的细分
　　细分原则
　　市场选择（即“瞄准”）
　　企业若涉足新市场，其竞争力会如何？
　　行动4
　　竞争性产品定位
　　行动5
　　练习——你的定位
　　第4章　第1部分  营销组合——“产品”
　　“产品”是什么
　　总体产品概念
　　行动6
　　第4章　第2部分  营销组合——渠道，“通向市场之路”
　　引言
　　背景
　　环境因素
　　结构因素
　　“通向市场之路”的功用
　　启用中间方：利与弊
　　管理渠道
　　链条中的力
　　练习
　　第4章　第3部分  营销组合——沟通与促销
　　引言
　　认识营销沟通
　　公关和媒体文章　（PR&EP）
　　广告和促销的作用
　　行动7
　　推广活动的设计过程
　　创意执行
　　测试
　　第4章　第4部分  营销组合——定价
　　引言
　　基于内部会计核算的定价方法
　　产品生命周期和价格
　　价值定价法
　　一些实用的营销定价战略
　　利润源
　　第5章　营销计划
　　引言
　　作为工作文件的计划
　　作为学习过程的计划
　　营销规划
　　计划的四个主要部分
　　营销审计
　　行动计划
　　营销规划
　　控制机制
　　制定预算
　　行动清单
　　第6章　营销审计——营销战略的基础
　　概要
　　引言
　　改变的冲击
　　地理
　　技术创新（G.P.L.E.e.S.T中的“T”）
　　社会结构（C.P.L.E.e.S.T中的“S”）
　　政治因素=政府和法律法规
　　周期和变革的启示
　　记录宏观分析的表格
　　行动8
　　识别竞争
　　企业销售和营销能力的分析
　　营销资产和负债
　　行动9
　　竞争企业的分析表
　　行动10
　　自身企业的资产和负债分析矩阵
　　竞争分析
　　行动11
　　“好坏对手”
　　小结
　　第7章　获得反馈
　　概要
　　引言
　　信息的类型
　　经由案头调查得来的二手信息
　　实地调查得来的一手信息
　　定性研究
　　定量研究
　　市场/顾客信息系统
　　MIS/CIS工具
　　市场调查（一些关键问题）
　　调研预算
　　调研摘要
　　提议书
　　附录  工作手册：活动规划
　　1.目标
　　2.战略
　　译者后记

　　伊恩·罗斯金-布朗，实践派作家、商人、培训专家，曾致力于学术研究。在过去的30年中，他在营销和管理领域拥有着广泛而深入的经验。
　　他是皇家营销协会、MBA商业协会的会员，也是市场调查协会的资深成员，同时也是英国管理学会的成员之一。
　　伊恩对营销管理、企业运营和规划颇有研究，曾在约瑟夫里昂斯公司、利德纸业、埃索石油公司、固特异轮胎公司等多家企业担任管理工作。
　　1983年，伊恩建立了自己的营销咨询机构——罗斯金-布朗公司，专门从事针对营销和销售技巧的培训、咨询及调研。

　　如果你想要迫切了解营销领域的知识，这本全面而易懂的《营销7堂课》正是为你而写的。
　　作为一本便于自学的营销作品，书中包含了营销工作所有的关键概念、技巧，以及可以让你迅速领悟这些技巧和概念的真实案例；
　　作为一本理想的营销培训教材，不论你是最近刚开始负责营销的管理者，还是中、小型企业的创始人，都会发现这本书逻辑清楚、易于掌握。
　　书中所标示的各种符号，会提示你哪些是关键的管理概念、行动清单或重要的学习点等。几乎所有的章节中都包含练习，以加强你对概念的理解，并将之应用在你具体的商业实践中。