领导的20堂必修课

　　第1堂课 领导规则
　　沟通
　　激励
　　团队合作
　　时间管理和条理化
　　解决冲突与问题
　　接受变化
　　雇用合适的人
　　评价员工
　　处理问题员工
　　表彰员工与留住员工
　　领导力是你的自我表现
　　自律是成功的重要方面
　　从错误中学习
　　通过志愿活动培养领导力
　　没有头衔的领导者
　　理解新的劳动力资源
　　与时俱进
　　你可以领导
　　第2堂课 沟通的艺术
　　让对方理解要点
　　聆听者的性格
　　所有层次的沟通
　　培养积极的互动
　　会议——难以忍受而又不可或缺的环节
　　改善沟通的更多方法
　　沟通中应该做和不该做的事情
　　坚持应用
　　第3堂课 激励
　　因为害怕而屈服
　　我能得到什么
　　成功激励的处方
　　别忘了保持自己的激情
　　第4堂课 领导的指导技能
　　指导意味着什么
　　指导对个人的益处
　　指导对组织的益处
　　指导的基础
　　指导的程序
　　成功的指导课程（一）
　　成功的指导课程（二）
　　指导的另一用处
　　第5堂课 学会授权
　　什么是授权
　　运用他人的潜能
　　授权与委托的关系
　　工作中可以借用生活技能
　　训练信任
　　领导力的两个箴言
　　授权失败：缩减规模和裁员
　　程序战略
　　授权中的常见难题
　　第6堂课 创建优秀团队
　　团队的优势
　　领导型团队与自主型团队
　　小心团队的害群之马
　　第7堂课 时问管理
　　你以前都听过的
　　整理你的工作空间
　　多重任务处理
　　利用你的通勤时间
　　维护——你将永远喜欢的最艰巨的工作
　　成功的时间管理
　　别再打扰我
　　打断
　　第8堂课 成功解决冲突与问题
　　分解与攻克
　　不必要的冲突
　　可以解决的冲突
　　成功的10个步骤
　　解决冲突时应该做的和不该做的
　　解决问题的方法
　　解决冲突的成功范例
　　让问题与冲突消失吧
　　第9堂课 掌握变化
　　第一阶段：理解变化
　　第二阶段：认识变化
　　建立围墙
　　现实的具体问题
　　第三阶段：接受变化
　　第10堂课 招聘技巧
　　分析你的需求，然后开始招聘
　　简历分类
　　面试程序
　　每次执行一个步骤
　　面试问题的样本
　　让他们无法拒绝聘用函
　　引导员工
　　第11堂课 正确评价员工
　　绩效评估的目标
　　为评估程序做准备
　　写评价报告
　　成功评价与不成功评价的要素
　　评估过程中的常见问题
　　第12堂课 问题员工的处理
　　回顾基础
　　你即将面临的问题
　　常见问题的解决方法
　　领导工作表
　　解雇有问题的员工
　　低调处理
　　第13堂课 凝聚力一女口何留住员工
　　保留员工有什么意义
　　什么是离职率
　　揭示问题的根源
　　环境意味着一切
　　定义文化
　　员工认可的作用
　　第14堂课 打造适合自己的领导风格
　　这只是性格与自信的问题
　　领导力的自我分析
　　领导者的性格特征
　　演示与公众演讲
　　演讲的技巧
　　第15堂课 学会自律
　　自律包括自我激励
　　远程办公、独立自主的时代
　　自律意味着秩序井然
　　个人计划师的作用
　　第16堂课 从错误中学习
　　常见错误的处理
　　美国公司的失误
　　名人对失败的处理
　　第17堂课 参加志愿活动
　　参加志愿活动的原因
　　正确决策
　　创新与恪守
　　招聘与培训志愿者
　　如何留住志愿者
　　公司的志愿精神
　　第18堂课 没有领导权的领导者
　　主动出击
　　最重要的是投入
　　在简单与平凡中领导
　　站出来，承担新的责任
　　成为团队的发言人
　　关系网络不是贬义词
　　项目管理与时间管理
　　招募他们到你的麾下——做他们的导师
　　作为导师，我应该做什么
　　关于导师制的5种神话
　　第19堂课 如何管理新时代的员工
　　稍稍回顾历史
　　你需要做什么
　　核心价值没有变
　　注意员工的保留
　　你为什么会感到迷惘
　　团队工作的新趋势
　　平衡公司的需求与员工的需求
　　推进自我改善
　　尊重长辈
　　工作场所的多样化
　　第20堂课 自我和组织的再教育
　　留在学校
　　说明你的计划
　　内部教育
　　利用你的空间
　　利用竞争
　　创建信息团队
　　寻找更多的商业建议
　　附录A领导力问答
　　附录B领导理论与概念术语表

　　    鲍勃·亚当斯，哈佛大学工商管理硕士，公认的领导力大师和商务技术专家。现任美国亚当斯传媒公司（Adarns Media Corporation）总裁，该公司主要出版商务和成功学方面的图书及软件，在这个领域内享有很高的声誉。他还领导了一个由7位享有盛誉、广受尊重的人力资源专家组成的小组。其著作经常被商务类出版物所引用，除本书外，他还著有《用人之道》、《成功的销售实践》（与南希·J.斯蒂芬斯合著）、《小企业起步：开创和经营企业的智慧指南》等书。

　　    《领导的20堂必修课》作者鲍勃·亚当斯是美国当代著名的领导力大师，他从现代领导工作的实际出发，精选出领导者必修的20堂课，内容涉及沟通、激励、指导、授权、团队合作、时间管理、冲突管理、掌握变化、招聘、评价员工、树立领导风格、自我管理、学习能力、影响力等作为领导者必须了解的关键问题，全面系统地阐述了一个卓越的领导者必须具备的基本素质，可帮助企事业单位的各级领导解决工作中的各种难题，自信地驾驭管理责权，同时在各方面协调发展，从整体上极大地提升自身的领导力。在速度变快、各种关系更加错综复杂的今天，各种组织都对其领导者提出了越来越高的要求。一个真正的领导者应具备哪些基本素质，怎样突破和提升领导力从而成为一个卓越的领导者，是领导者们当前面临的迫切需要解决的问题。