第一篇 导论
第一章 管理学概述
学习目的与要求
引例联想集团的管理三要素
第一节 管理的基本概念
第二节 管理者
第三节 管理学
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析杰尔·L.斯特德生活中的一天
第二章 管理理论的形成与发展
学习目的与要求
引例美国的“管理运动”
第一节 早期的管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 现代管理理论
第四节 当代管理理论的发展
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析纽曼公司总裁的解决方案
第三章 中国管理理论与实践
学习目的与要求
引例华商的成功之道
第一节 中国早期的管理实践活动
第二节 中国早期管理理论概述
第三节 中国传统管理思想的要点
第四节 儒家的管理思想
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析沃尔玛冤不冤？
第四章 组织环境与组织文化
学习目的与要求
引例朗讯中国员工亲历“行贿风波”
第一节 组织环境分析
第二节 环境管理
第三节 组织文化
第四节 道德与社会责任
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析通用电气公司的组织文化
第二篇 计划与决策
第五章 计划
学习目的与要求
引例为什么东方电力公司的计划工作成效不大
第一节 计划概述
第二节 计划的类型
第三节 计划的编制
第四节 计划技术与方法
第五节 目标管理
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析致理实业发展有限公司的发展战略之思
第六章 决策
学习目的与要求
引例洛克威尔公司的艰难决策
第一节 决策概述
第二节 决策理论
第三节 决策的程序与影响因素
第四节 决策方法
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析阿迪达斯与耐克
第三篇 组织
第七章 组织设计与变革
学习目的与要求
引例温特图书公司的组织改革
第一节 组织结构设计
第二节 组织的部门化
第三节 组织权力的配置
第四节 公司组织形式
第五节 组织变革
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析矩阵：一种IT企业的时尚图形
第八章 人力资源管理
学习目的与要求
引例企业管理就是人的管理
第一节 人力资源管理的基础
第二节 人力资源管理的主要职能
第三节 建立和谐的员工关系
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析万科的人力资源管理
第四篇 领导
第九章 领导
学习目的与要求
引例总经理的位子坐稳了
第一节 领导概述
第二节 领导理论与领导方式
第三节 领导理论的新观点
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析史克必成公司的领导力发展
领导者应具备什么样的素质
第十章 激励
学习目的与要求
引例黄总的困惑
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励的原则与方法
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析工人们为何不满
达纳公司：一个非凡的纪录
第十一章 沟通
学习目的与要求
引例传达
第一节 沟通概述
第二节 人际沟通与组织沟通
第三节 有效沟通
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析电热水器突然爆裂
雀巢启示录
第五篇 控制
第十二章 控制
学习目的与要求
引例麦当劳的控制
第一节 控制概述
第二节 控制的原则与过程
第三节 控制的技术与方法
本章小结
关键概念
复习思考题
案例分析巨人集团的启示
参考文献
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