高职教育服务概论

　　第一章 绪论
　　第二章 服务与教育服务
　　第三章 教育服务中的产品和顾客
　　第四章 高职服务型教育体系
　　第五章 高职教育服务质量管理
　　参考文献
　　后记

　　    在高等教育发展史上，关于高等教育的教学，科研，服务三项职能，经历了长达两个世纪的以纽曼（Newman），赫钦斯（Hutchins）等为代表的单功能论，以洪堡（Humboldt），赫黎（Huxley）等为代表的双功能论及以《莫雷尔法》和范海斯的“威斯康星理念”为代表的功能论的争论，冲突，继承和整合之后，高等教育服务社会的职能方渐成共识，日益凸显其重要性，并随着社会政治经济和科技发展变化，高等教育服务的内涵和渠道会不断获得提升和拓宽。