职场高跟鞋：女人好口才，职场好未来

　　第一章 吐气如兰：好口才让你人见人爱
　　会说话让女人更有魅力
　　越柔婉越美丽
　　职场女人更要会说话
　　声音，用耳朵来打动心
　　肢体语言让女人变得优雅起来
　　细腻情感的细节表达
　　会说还要会听
　　赞美的馨香人人爱
　　唠叨会破坏你的好气质
　　好好说话才能平易近人
　　主动出击，打造你的亲和力
　　第二章 说得漂亮：求职路上出奇制胜
　　克服面试的羞怯心理
　　提前做好准备
　　得体仪表让你说话更有底气
　　面试语言如何掌握
　　新奇的表达让你更出众
　　亮出你的优点
　　自己的缺点如何表达
　　面对刁难轻松应对
　　敏感问题机智回答
　　搞定薪资问题
　　别试图从面试官那里找答案
　　第三章 扣人心弦：办公室语言要用心
　　把话说到同事心坎里
　　职场丽人如何说“不”
　　不做“万人烦”
　　掌握聊天技巧，获得同事好感
　　职场称呼有多重要
　　绕开办公室的敏感话题
　　听懂办公室里的“潜台词”
　　要风趣，但别讽刺
　　做错了就要道歉
　　别忘了对帮你的人说“谢谢”
　　满足同事的“虚荣心”
　　第四章 曲径通幽：这样跟上司说话最有效
　　与上司沟通有方
　　上司“变脸”，如何应对
　　用语言化解与上司的危机
　　如何拒绝上司的“圣旨”
　　要求加薪也可以很艺术
　　提案要求有窍门
　　让反对成立
　　恭维要恰如其分
　　掌控上司心理，把握说话时机
　　照看好上司的面子
　　别跟上司抢风头
　　第五章 灵活应对：让你的下属口服心服
　　以退为进，树立威信
　　把握员工心理才能有效管理
　　让命令高效实施的秘诀
　　与下属沟通有诀窍
　　当女上司遭遇男下属
　　如何向员工传达坏消息
　　拒绝也可以让员工不受伤
　　使批评奏效的表达方式
　　点燃热情而不是泼冷水
　　赞美你的下属
　　别让下属去猜你的心思
　　第六章 字字中的：谈判桌上显神通
　　女性商务谈判的“八项注意”
　　倾听的重要性
　　留足后路，别把话说死
　　绝不要接受第一次开价或还价
　　女人同样可以使用威胁手段
　　利用对方的虚荣心达到谈判目的
　　用心说服对方
　　转移话题化僵局
　　谈判当中如何提问
　　投其所好，让谈判成功
　　谈好催款这件事
　　……
　　第八章 从容不迫：遭遇尴尬应对有术
　　第九章 巧用策略：让顾客“爱”上你

　　语言表达是女人形象和能力的一个重要组成部分，职场中的女人们若想自己的能力得到认可，当然不能放过这个好工具、好帮手。一个聪明的女人懂得拿起语言的工具并且善加利用，让自己成为一个吐气如兰、妙语连珠的职场新女性。这样的女人自然能够博得老板、同事、客户、家人、朋友的青睐，必然可在职场生涯中获得好人气、好运气、好福气。
　　美丽的职场女人需要美丽语言的烘托，但美丽只是外表，实用才是价值，一个会说话的女人走到哪里都是受欢迎的，职场当中更是如此。“光说不练是假把式，光练不说是傻把式”，聪明的职场女人当然不想“假”，更不要“傻”，因为她们知道：“做得漂亮+说得好听”才是Office Lady的真本事。
　　什么样的女人才能算是一个成功的女人？事业的成功、家庭的幸福、友情的牢固……要如何拥有这些？那就得让能为你带来成功、幸福、友情的人先喜欢上你，一要打开他们的心房就得先敲开他们的耳朵，不用不好意思，你的同事、老板、家人、朋友都在等着听你的“甜言蜜语”呢！