第一章 ?院管理学概论
第一节 医院概述
一、医院的定义
二、医院的发展历史
三、医院的类型
四、医院的自身性质和在国民经济及卫生事业中的地位
五、医院的工作方针
六、医院的性质
七、医院的功能
八、医院的工作特点
第二节 医院管理学概述
一、医院管理学的概念
二、医院管理学的研究对象与内容
三、医院管理学的学科体系
四、医院管理学的职能
五、医院管理学的发展
第三节 深?医药卫生体制改革与医院发展
一、我国历次医改的主要内容
二、深化医药卫生体制改革的主要内容
三、新时期我国医院发展趋势
第二章 医院组织管理
第一节 医院组织管理概述
一、医院组织管理的概念、职能及特点
二、医院组织管理的原则
第二节 医院管理组织结构
一、医院组织结构
二、医院组织部门划分
三、医院组织结构模式
第三节 医院组织中的人际关系管理
一、影响人际关系的因素
二、医院人际?系的处理原则
三、医院人际关系的主要内容
四、医院组织工作中的冲突管理
第四节 医院组织规模设置
一、医院病床设置
二、医院人员编制
第五节 医院领导管理
一、领导概述
二、医院领导体制
三、医院领导者素质
四、医院领导的群体结构
第三章 医院战略管理
第一节 医院战略管理概述
一、医院战略的概念与理论
二、医院战略的层次
三、医院战略的特点与构成
四、医院战略管理的?义与特征
五、医院实施战略管理的背景
六、医院实施战略管理的意义
第二节 医院战略管理过程
一、战略分析
二、战略制定
三、战略实施
四、新的卫生政策形势下医院发展战略选择
第三节 医院经营管理
一、医院经营管理的概念
二、医院经营管理的内容
三、医院经营管理的意义
第四节 医疗市场
一、医疗市场概念
二、医疗市场特点
第五节 医疗市场服务营销
一、医疗市场服务营销概?
二、医疗市场服务营销特点
三、医疗市场服务营销策略
第四章 医院人力资源管理
第一节 医院人力资源管理概述
一、人力资源管理
二、医院人力资源管理的核心及特点
三、医院人力资源管理目标
四、医院人力资源管理原理
第二节 医院人力资源管理战略
一、医院管理战略
二、医院人力资源管理的战略作用与管理战略的构成
三、医院人力资源规划
第三节 医院人力资源配置
一、医院人力资源配置的概念及?则
二、医院岗位设置与工作分析
三、医院人力资源招聘与甄选
第四节 医院人力资源开发
一、医院人力资源开发概述
二、医院人力资源培训
三、医院人才培养策略
第五节 医院人力资源激励
一、医院人力资源激励的概念
二、医院人力资源激励的作用
三、医院人力资源激励的原则
四、医院人力资源激励的特点
五、医院人力资源激励的方法
六、医院的薪酬
第六节 医院绩效管理
一、概述
? 二、医院绩效目标的分解
三、医院绩效管理的过程和关键环节
四、医院绩效考核
第五章 医院医疗管理
第六章 医院护理管理
第七章 医院药事管理
第八章 医院质量管理
第十章 医院科学教管理
第十一章 医院预防保健管理
第十二章 医院医疗保险管理
第十三章 医院信息管理
第十四章 医院财务管理
第十五章 医院医疗设备管理
第十六章 医院后勤管理
第十七章 医院医疗风险管理
第十八章 医院文化管理
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