第一篇 概述
第1章 管理与管理学
学习目的与要求
案例导入
第一节 管理的界定
第二节 管理者
第三节 管理学
本章小结
复习思考
案例分析
第2章 管理的外部环境
学习目的与要求
案例导入
第一节 管理与外部环境
第二节 外部环境的构成
第三节 外部环境管理
本章小结
复习思考
案例分析
第3章 管理理论的历史演进
学习目的与要求
案例导入
第一节 古典管理理论
第二节 人际关系学说
第三节 管理理论的“丛林式”发展
第四节 管理理论的新发展
本章小结
复习思考
案例分析
第4章 管理的基本原理与方法
学习目的与要求
案例导入
第一节 管理的基本原理
第二节 管理的基本方法
本章小结
复习思考
案例分析
第二篇 沟通与决策
第5章 沟通
学习目的与要求
案例导入
第一节 沟通过程
第二节 组织沟通渠道
第三节 沟通障碍与改善
本章小结
复习思考
案例分析
第6章 决策
学习目的与要求
案例导入
第一节 决策及其原则
第二节 决策的依据：信息
第三节决策过程
第四节 决策的基本方法
第五节 组织决策的优化
本章小结
复习思考
案例分析
第三篇 计划与控制
第7章 计划与计划工作
学习目的与要求
案例导入
第一节 计划的基本问题
第二节 计划工作过程
第三节 计划技术
本章小结
复习思考
案例分析
第8章 战略管理
学习目的与要求
案例导入
第一节 战略框架
第二节 战略管理过程
本章小结
复习思考
案例分析
第9章 管理控制
学习目的与要求
案例导入
第一节 控制概述
第二节 控制对象
第三节有效控制的基本要求
第四节 控制的一般方法
本章小结
复习思考
案例分析
第四篇组织设计与运行
第10章 组织设计
学习目的与要求
案例导入
第一节 组织设计的任务
第二节 组织设计的内容
第三节 组织结构形式的选择
本章小结
复习思考
案例分析
第11章 组织运行
学习目的与要求
案例导入
第一节 组织协调
第二节 职权平衡
第三节 组织运行机制
本章小结
复习思考
案例分析
第五篇 领导与激励
第12章 领导
学习目的与要求
案例导入
第一节 领导与领导者
第二节 领导的基础：权力
第三节 领导的职责
第四节 领导的有效性
本章小结
复习思考
案例分析
第13章 激励
学习目的与要求
案例导入
第一节 激励的本质
第二节 激励理论
第三节 激励机制
本章小结
复习思考
案例分析
第六篇 管理绩效
第14章 管理绩效改进
学习目的与要求
案例导入
第一节 管理成本
第二节 管理效率
第三节 管理绩效的改进
本章小结
复习思考
案例分析
参考文献
后记
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